CasinoLab

Anmeldelse av CasinoLab

CasinoLab er et nettcasino som er godt tilrettelagt for norske spillere. Her finner du en særdeles brukervennlig nettside som er fullstendig oversatt til norsk. De støtter også NOK som valuta og aksepterer alle de mest populære betalingsmetodene for innskudd og uttak, som faktisk fungerer for spillere i Norge. 

Utvalget av spill i casinoet er veldig bra, for de byr på mer enn 14.500 spill, inkludert spilleautomater, bordspill, skrapelodd, øyeblikkelige spill og andre spesialspill. Et live casino har de også, og en sportsbook er tilgjengelig for spillere som foretrekker betting. 

Du kan få egne kampanjer gjennom uken for hver av spillvertikalene, og bonusene er no-sticky. For å belønne lojalitet har CasinoLab også implementert en bonusbutikk. Det er også en VIP-klubb, og medlemmer på de høyeste nivåene kan ta del av daglig cashback og eksklusive goder. Trenger du hjelp, er det bare å kontakte kundeservicen når som helst på døgnet.

Først og fremst er CasinoLab et nettcasino som passer spillere som liker bonuser og et stort utvalg av spill.

Bonuser og kampanjer hos CasinoLab

Det er et stort bonusprogram hos CasinoLab, for her kan du ta del av nesten alle bonustyper. Du starter med en velkomstbonus og etter det venter det ukentlige matchbonuser og gratisspinn. Cashback tilbys for alle spillvertikaler, og i tillegg er det en bonusbutikk og VIP-klubb hvor du kan hente flere goder.

Velkomstbonus for nye spillere

CasinoLabs velkomstbonus kan gi deg så mye som 160.000 kr i bonuspenger og 350 gratisspinn. Dette er fordelt over fire innskudd, og bonusene fordeles på denne måten:

• 1. innskudd: 100 % bonus opptil 25.000 kr + 100 gratisspinn
  – min. innskudd: 200 kr
• 2. innskudd: 100 % bonus opptil 35.000 kr + 50 gratisspinn
  – min. innskudd: 200 kr
• 3. innskudd: 50 % bonus opptil 60.000 kr + 50 gratisspinn
  – min. innskudd: 200 kr
• 4. innskudd: 100 % bonus opptil 40.000 kr + 150 gratisspinn
  – min. innskudd: 200 kr

Alle gratisspinn krediteres så snart innskuddet er gjennomført, og CasinoLab velger spilleautomaten du kan spinne gratis på. 

En lignende velkomstpakke kan finnes hos flere andre norske online casinoer, men ved nøyere ettersyn ser du at denne pakken faktisk er usedvanlig god. Ikke bare er det no-sticky bonuser, men omsetningskravet er også langt lavere enn industristandarden.

Bonusregler for CasinoLab velkomstbonus

Omsetningskravet for velkomstbonusen er på kun 20x bonus og innskudd, og dette er kun to tredeler av industristandarden. Det er også snakk om en no-sticky bonus, slik at bonusen fungerer som en fallskjerm dersom du er uheldig med ditt eget innskudd. For gratisspinn gjelder et omsetningskrav på 40x gevinstene dine. Bonusen er gyldig i 10 dager og mens du bruker bonuspenger er maks innsatsgrense 1000 kr. Maksimalt kan du ta ut 10x bonusbeløpet i gevinster.

Alternative velkomstbonuser

Hvis du heller vil ha en velkomstbonus for sportsbetting kan du velge denne når du melder deg på. I stedet for fire bonuser vil du få én, men også denne dobler pengene dine. Her er betting-velkomstbonusen:

Betting-velkomstbonus:

• 1. innskudd: 100 % bonus opptil 3000 kr
  – min. innskudd: 200 kr

Omsetningskravet for bettingbonusen er 5x bonus og innskudd, noe som er bra sammenlignet med tilbudene hos andre bookmakere. Du kan satse maksimalt 500 kr per spill, og du må spille singelspill med minsteodds på 2,00 eller multispill med minsteodds på 1,50. 

Løpende kampanjer og lojalitetsprogram

Kampanjesiden gir deg en god oversikt over alle de tilgjengelige tilbudene hos CasinoLab. Du kan velge om du vil se alle bonusene, eller kun de for enten casino eller sport. Velger du casino kan du ta del av matchbonuser og gratisspinn hver uke, og alle spillere kan også få en live casino cashback hver mandag. VIP-spillere kan også at del av en daglig cashback for RNG-casinospill, og du kan få opptil 4000 kr av tapene tilbake.

Standard bonusregler gjelder for de fleste av kampanjene, og du kan forvente omsetningskrav på 35x bonus og innskudd eller 40x gratisspinn-gevinster. Cashbacks krever vanligvis kun 1x omsetning før bonusene konverteres til ekte penger. Avvik kan derimot forekomme, så les kampanjereglene før du tar del av et tilbud.

I CasinoLab sin bonusbutikk kan du fortløpende hente nye bonuser etter hvert som du spiller. Innsatser i casinoet vil gi deg mynter, og disse bruker du får å kjøpe bonuspenger, gratispinn eller gratisspill. Du kan selv velge hvilken bonus du foretrekker, og på samme måte velger du om du vil ha én stor bonus eller mange små.

VIP-klubben vil også belønne deg om du er en aktiv spiller. Det er først på VIP-nivå 3 at du vil begynne å merke fordeler, slik som cashback og høyere uttaksgrenser. Eksklusive bonuser og en VIP-manager blir så tilgjengelig når du tar deg høyere. Legg merke til at VIP-nivået ditt ikke er fast, da det kalkuleres basert på aktiviteten din de siste tre månedene. Derfor kan det over tid variere hva du kvalifiserer for og ikke.

Innskudd og uttak hos CasinoLab

I kassen hos casinoet merker du at CasinoLab er godt tilrettelagt for norske spillere. De har sørget for å tilby alle de mest populære betalingsløsningene for både innskudd og uttak. Du kan dermed bruke vanlige betalingskort som Visa og Mastercard, internasjonale banktjenester som Revolut, e-lommebøker, verdikuponger og diverse kryptovaluta. 

Transaksjonsgrensene er i utgangspunktet gode både for forsiktige spillere og storspillere. Dette gjelder i det minste for innskudd. For uttak er det derimot viktig å vite at selv om selve betalingsmetoden aksepterer store uttak, så er casinoets uttaksgrenser lave (mer om dette lenger ned). Tabellen under gir deg en oversikt over de mest populære betalingsmetodene hos CasinoLab.

Uttak, verifikasjon og utbetalingsgrenser hos CasinoLab

Uttak av gevinster kan gjøres etter at du først har spilt gjennom innskuddet ditt minst én gang. Når det er gjort kan du gå til kassen, og der skal du helst velge den samme betalingsmetoden for uttak som den du brukte for innskudd. Har du vunnet mye må du være oppmerksom på uttaksgrensene som er satt per dag og måned. Gjeldende grenser ser du her:

Uttak behandles kun på dagtid, mandag til fredag, og ventetiden kan være opptil 3 virkedager. Dette gjelder fra når du registrerte uttaket eller siden forrige uttak ble godkjent. For en raskest mulig uttaksbehandling kan du umiddelbart fullføre en KYC-verifikasjon, da dette vil bli etterspurt før uttaket kan godkjennes. 

Du kan unngå videre forsinkelser ved å nøye følge reglene for hva hvert dokument må vise. For eksempel må alle fire hjørner av ID-kortet ditt være synlig og adressebeviset må være utstedt innen de siste tre månedene. Hvilke regler som gjelder for verifisering av betalingsmetoder varierer avhengig av hvilke du har brukt, men du vil motta detaljert informasjon om hva som kreves.

Spillene hos CasinoLab

Med mer enn 14.500 casinospill er det et rikelig utvalg hos CasinoLab. Du kan velge mellom spilleautomater, jackpotspill, RNG-bordspill, skrapelodd, crash-, mine- og plinkospill, bingo, keno og andre spesialspill. Det er også et live casino som er vel verdt å sjekke ut, hvor du kan spille bordspill og gameshow-spill med en ekte dealer. Vil du heller tippe på sport er det også mulig, både pre-match og live.

Navigeringen for å finne spill er enkel. Du starter med å velge hovedkategorien av spill og i lobbyen vil du så se de ulike underkategoriene med de spesifikke spilltypene. I casinoet er det til og med egne inndelinger for noen bonusfunksjoner og spillmekanismer, og selvsagt spillgrupper for de nyeste og mest populære spillene.

Spillutviklere

For å skape det store utvalget i casinoet har CasinoLab valgt å samarbeide med 136 spillutviklere. At antallet leverandører er mange er viktig for å sikre god variasjon av både spilltyper og funksjoner. Ikke minst gjør det også at det alltid er mange nye spill som legges til hver uke. Dermed vil du alltid finne de mest innovative og nyskapende spillene og funksjonene med i utvalget. 

Utviklerne som CasinoLab har listet som de mest populære inkluderer Penguin King, Pragmatic Play, Novomatic, Hacksaw Gaming og VoltEnt. Alle disse har også store spillkataloger med hundrevis av spill. Vil du prøve deg på noen mindre leverandører kan vi foreslå navn som Reel Noise, Wicked Games, Aviatrix og Happy Duck. 

Spilleautomater og jackpotspill

Det er i kategorien for spilleautomater at majoriteten av spillene hos CasinoLab er å finne. Å bla deg nedover hele denne listen er derimot umulig, ettersom den inneholder mer enn 11.000 titler. Bruk derfor heller kategoriene for Nye, Populær, Bonuskjøp, Megaways eller en av de andre spillgruppene som inneholder spilleautomater. Du vil kunne finne både klassiske spill og automater som har de aller nyeste funksjonene.

Også jackpotspill er det rikelig av, for det listes mer enn 1500 spilltitler som kommer med en jackpotpremie. Mange av disse har riktignok en fast jackpot som avhenger av innsatsen du spiller med. Men det er også en del progressive jackpoter, og disse er stort sett enten daglige eller lokale. Det er også noen globale progressive jackpoter, men dessverre er ingen av de aller største spillene i denne sjangeren representert i utvalget. 

Live casino og bordspill

CasinoLab sitt live casino byr på mer enn 600 spill som spilles med en live dealer. De aller fleste av disse er bordspill, slik som roulette, blackjack, baccarat, poker og andre kort- og terningspill. Du finner enkelt de spillene du er ute etter takket være den gode kategoriseringen i live casino-menyen. Utover bordspill kan du også spille gameshow-spill, og disse er det godt over 40 av.

Selv om utvalget her er ganske godt, så kunne det vært bedre. Det er skuffende at CasinoLab har valgt å ikke inkludere Evolution, ettersom det er dette studioet som er markedslederen innen livespill. Derimot har de med et stort antall andre studioer, slik som Pragmatic Play, OnAir Entertainment, BetGamesTV, Playtech, Stakelogic, ICONIC21 med flere. 

Sportsbetting og odds

Sportsbooken er enda en spillvertikal hos CasinoLabs som utpeker seg for det gode utvalget. Her er det en mengde sporter du kan tippe på, og du finner hele listen i spillmenyen. Du kan blant annet velge å spille på fotball, basketball, bordtennis, ishockey, tennis. Naturligvis er det best utvalg av pre-match-odds, men det er også mange kamper det tilbys liveodds på. Spiller du live kan du også følge fremgangen i kampene direkte fra sportsbooken. 

Vil du spille på noe annet enn klassisk sport kan du prøve enten e-sport eller virtuell sport. E-sport er kamper og turneringer i det vi kjenner som dataspill, mens virtuell sport er datagenererte kamper. Begge disse spilltypene kan du gi deg en spennende og ny type bettingopplevelse.

Lisens, sikkerhet og ansvarlig spilling

Det mest uheldige aspektet ved CasinoLab er at de opererer uten gyldig spillisens. Det de har er en Costa Rica-lisens, og dette er en selskapslisens som lar dem drive en bedrift som tilbyr online gambling. De er ikke regulert eller kontrollert av en spillemyndighet. Dermed er det umulig å med sikkerhet si at de følger industristandarden for sikkerhet og spillerrettigheter.

Det vi vet er at datasikkerheten er god og de bruker TSL-kryptering for å sikre casinoet. De jobber også med lisensierte spillutviklere, og det betyr at spillene som tilbys er rettferdige. Videre hevder de, i brukervilkårene, at de benytter separate bankkontoer for spillernes midler og deres egne driftsmidler.

CasinoLab har en dedikert side som forklarer hva ansvarlig spilling er, og hvilke faresignaler du bør være oppmerksom på. Denne siden gir en god del informasjon om temaet, og de har også listet noen lenker til organisasjoner som jobber med å hjelpe personer som lider av spilleavhengighet.

Utover informasjon tilbyr CasinoLab dessverre veldig begrensede verktøy for å hjelpe deg å begrense spillingen. Det eneste alternativet de tilbyr er å stenge kontoen, og dette krever kontakt med kundeservice. Spillgrenser for innskudd, omsetning, tap og spilleøkt er dessverre ikke tilgjengelig.

Brukeropplevelse og mobilspill

Selv uerfarne spillere vil finne nettsiden til CasinoLab intuitiv, for her er det enkelt å finne frem til både spill, bonuser og andre tjenester. Ikke bare er menyen ryddig, men all tekst på siden er også oversatt til norsk. Videre har de tilrettelagt for spillere i Norge med norsk valuta. Det kreves ingen ekstra programvare for å spille, da alle spillene laster direkte i nettleseren din. 

Spiller du fra mobil vil opplevelsen være like god, for siden vil automatisk justeres for å passe skjermstørrelsen din. Menyer og knapper flyttes slik at det er mest mulig brukervennlig. Også spillene tilpasses på tilsvarende måte når du spiller fra en liten skjerm. At det er nettleseren som brukes for spill, og ikke noen app, gjør at både iOS- og Android-brukere får en like god opplevelse.

Kundeservice hos CasinoLab

Kundestøtte er tilgjengelig døgnet rundt 365 dager i året. Du får nesten umiddelbar hjelp via live chatten, men om du har tid til å vente en stund kan du også velge å kontakte dem via e-post. Da vi testet denne kontaktmetoden tok det mellom 1 og 4 timer før vi fikk svar. Totalt kontaktet vi kundeservicen fem ganger gjennom testperioden vår.

Spørsmålene vi stilte dreide seg om bonusregler, uttaksgrenser, ansvarlig spilling og teoretisk tilbakebetaling i ulike spill. Vi opplevde kundebehandlerne som både vennlige og tålmodige, og vi fikk inntrykk av at de gjorde sitt beste for å besvare spørsmålene våre. De fleste svarene vi fikk var skrevet direkte til oss, men det hendte også at de refererte til hjelpesenteret på siden eller sendte ferdigskrevne standardsvar. 

Hvordan vi har testet CasinoLab

Vi testet CasinoLab med Kongebonus sin standard metodologi for nettcasinoer. Denne metodologien sørger for en objektiv casinotest som tar for seg alle aspekter som er viktige for norske spillere. Noe av hva vi undersøkte og gjorde var dette:

• Brukervilkår og registrering: Sidens brukervilkår ble lest gjennom i sin helhet, og vi så etter betingelser som avviker fra industristandarden, på godt og vondt. Videre registrerte vi en spillekonto som ble brukt for resten av testen vår. 
• Velkomstbonus: Hele den firedelte velkomstbonusen ble brukt, og vi satte inn 500 kr for hvert innskudd. Vi undersøkte også de andre kampanjene som tilbys og lese absolutt alle bonusbetingelser.
• Innskudd, uttak og KYC: Vi gjennomførte seks innskudd hos CasinoLab og brukte flere betalingsmetoder. Vi vekslet mellom Revolut, MiFinity og Ethereum. Vi gjorde også to uttak, til henholdsvis Revolut-bankkonto og vår Ethereum-lommebok. Spillekontoen ble også verifisert.
• Spill og casinolobby: Casinospillene ble evaluert basert på variasjon, antall og kvalitet. Vi så gjennom alle de ulike kategoriene, i tillegg til leverandørene. Live casinoet og sportsbooken ble like nøye vurdert.
• Kundeservice: Fem ganger kontaktet vi en kundebehandler, og hver gang stilte vi nøye utvalgte spørsmål for å teste kunnskap, vennlighet, responstid og vår generelle opplevelse. Vi fokuserte på å stille spørsmål som er relevante for norske spillere.
• Verktøy for ansvarlig spilling: Vi kunne ikke selvekskludere oss, da vi måtte holde spillekontoen åpen for videre testing. Ettersom det ikke er andre verktøy tilgjengelig, fikk vi derimot ikke testet rutinene for ansvarlig spilling, utover å be kundeservicen om informasjon.

Hvem passer CasinoLab best for?

Noen spillere vil trives bedre hos CasinoLab enn andre. Vår vurdering under er basert på alle fordeler og ulemper, og forklarer hvilke spillere som bør prøve seg her og hvilke som bør finne en annen casinoside.

Passer best for:

• Spillere som liker å ha mange ulike bonuser å velge mellom
• Spillere som verdsetter en stor spillkatalog og en solid sportsbook
• Spillere som ønsker en norsk og brukervennlig nettside

Mindre passende for:

• Spillere som er opptatt at lisensiering og ansvarlig spilling
• Spillere som vil ha høye uttaksgrenser og raske utbetalinger

Vår konklusjon og vurdering av CasinoLab 

Etter en grundig test av CasinoLab har vi funnet både positive og negative aspekter. Der de scorer best er innen spillutvalg og bonusprogram. Spillkatalogen er usedvanlig stor og variert, mens vi vet at spillere vil sette pris på de mange løpende tilbudene og ikke minst bonusbutikken. Kundeservicen var vi også godt fornøyde med og vi liker at det er mange tilgjengelige betalingsmetoder.

Det mest negative aspektet handler om sikkerhet, for det er skuffende, og potensielt risikabelt, at casinoet ikke er skikkelig lisensiert. At de ikke tilbyr flere verktøy for ansvarlig spilling øker også skepsisen med tanke på sikkerhet. Videre er det dårlig at uttaksgrensene er såpass lave og at uttaksbehandlingen tar så lang tid.

Eve Luneborg

Ekspert på online casino

Eve Luneborg har jobbet innen casinobransjen helt siden 2014, og er i dag ekspert på casinoanmeldelser og betalingsmetoder. Hun har inngående innsikt i hvordan casinoer opererer i praksis.

CasinoLab

4.72/5

Anbefalt Krypto Odds

Prosent 100%

Opptil 25.000 kr

Free spins 100

Wager 20x (d+b)

Hent Bonus