GambleZen

Anmeldelse av GambleZen

GambleZen er et nytt nettcasino lansert i 2024, operert av Altacore N.V., som også står bak Betify og Cosmicslot. Casinoet fokuserer utelukkende på casinospill, i motsetning til søstercasinoet Betify, som også tilbyr odds. Med over 10.000 spill å velge mellom kan du finne nok av både spilleautomater, bordspill, og live casinospill. Spillutviklerne NetEnt, Play’n GO, BetSoft, og Evolution Gaming bidrar til at spillene er variert og av god kvalitet. Velkomstbonusen skiller seg ut med no-sticky struktur, og du kan velge mellom to alternativer for første innskudd: 200% opptil 5800 kr, eller en storspillerbonus opptil 17.500 kr. Begge alternativene inkluderer gratisspinn, og det er også flere bonuser tilgjengelige for påfølgende innskudd. Andre kampanjer som ukentlig cashback opptil 30 % og helgebonuser gjør også casinoet konkurransedyktig.

Vår test av GambleZen velkomstbonus

Når du vurderer GambleZen sin velkomstbonus, er det tydelig at du har to hovedvalg for ditt første innskudd, hver med sine fordeler, avhengig av spillebudsjett og innskuddsplaner.

For det første innskuddet, kan du velge den standardiserte bonusen på 200% opptil 5800 kr, som også inkluderer 100 gratisspinn på spilleautomaten Dog House. Dette alternativet passer godt for de som ønsker å motta en betydelig bonus uten å forplikte seg til et stort innskudd. Det er en utmerket måte å forlenge spilletiden på og gir en god mulighet til å utforske en populær spilleautomat.

Alternativt tilbys en storspillerbonus for de som foretrekker å gjøre et større førsteinnskudd. Denne bonusen matcher også 200% av innskuddet, men maksbonusen er høyere, opptil 17.500 kr. Du får også 100 gratisspinn, men på et annet spill, Sweet Bonanza, som kan tiltrekke de som foretrekker denne typen spill. Dette alternativet er spesielt tiltalende for spillere som er klare til å investere mer fra starten, og som søker maksimal verdi fra deres innskudd.

• Første innskudd alterntiv 1: 200% opptil 5800 kr + 100 free spins på spilleautomaten Dog House
• Første innskudd alterntiv 2: 200% opptil 17.500 kr + 100 gratisspinn på Sweet Bonanza

Videre er velkomstpakken utformet slik at uavhengig av hvilket første innskuddsalternativ du velger, vil de påfølgende bonusene for ditt andre, tredje og fjerde innskudd være de samme.

• Andre innskudd: 75% opptil 4300kr + 75 gratisspinn  Release the Kraken
• Tredje innskudd: 100% opptil 5800 kr + 50 gratisspinn på Buffalo King Megaways
• Fjerde innskudd: 125% opptil 14.600 kr + 100 gratisspinn på Big Bass Bonanza

Slik aktiverer du velkomstbonusen hos GambleZen

Når du skal aktivere velkomstbonusen hos GambleZen, følger du en enkel prosess som vi har beskrevet tidligere i våre anmeldelser. Her er trinnene du skal gjennomføre:

Trinn 1: Besøk GambleZen sin forside

Start ved å gå til GambleZen sin nettside. Du vil finne informasjon om velkomsttilbudet lett tilgjengelig på forsiden eller i kampanjeseksjonen. Benytt «Hent bonus»-lenken i vår casinoanmeldelse for direkte tilgang til registreringssiden.

Trinn 2: Registrer deg

Trykk på knappen for registrering, tydelig markert på siden. Du vil trenge å oppgi basisinformasjon som navn, e-postadresse, og et passord for å opprette din konto. Registreringsprosessen er designet for å være rask og enkel.

Trinn 3: Gjør ditt første innskudd

Etter at du er registrert, gå til innskuddsseksjonen for å legge til midler på din konto. I Norge er ikke Neteller, Paysafe og Skrill tilgjengelige som betalingsmetoder. Alternativene inkluderer bankkort, MiFinity, eller forskjellige typer kryptovalutaer. Alle disse metodene er trygge og praktiske. Minimumsinnskuddet for å aktivere velkomstbonusen er 230 kr, eller 5800 kr på storspillerbonusen

Trinn 4: Aktiver bonusen

Når ditt første innskudd er på plass, vil velkomstbonusen vanligvis aktiveres automatisk. Dette kan være en bonus på 200% av innskuddet opp til enten 5800 kr eller 17.500 kr, avhengig av om du velger standard bonusen eller storspillerbonusen. Det inkluderer også gratisspinn.

Regler og vilkår for velkomstbonusen

Velkomstbonusen hos GambleZen skiller seg fra mer tradisjonelle bonuser ved at den opererer med en no-sticky struktur. Dette betyr at dine egne penger og bonuspenger holdes separat. Du starter spillet med dine innskutte penger, og hvis du vinner med disse før bonuspengene tas i bruk, kan du velge å kansellere den aktive ubrukte bonusen, og ta ut gevinstene fra innskuddet uten å måtte møte omsetningskravene.

For eksempel, ved et innskudd på 2900 kr som gir deg en bonus på 5800 kr (200% bonus), vil du først bruke de 2900 kr. Hvis du vinner fra disse midlene kan du ta ut gevinstene direkte. Men, begynner du å bruke bonuspengene, aktiveres et omsetningskrav på 40 ganger både innskuddet og bonusen.

Ethvert innskudd hos GambleZen må først av alt omsettes minst 3 ganger, uavhengig av bonuser.

Omsetningskrav

For å kunne ta ut eventuelle gevinster oppnådd med bonusbalansen, må du omsette både innskuddet og bonusbeløpet 40 ganger. Dette gjelder også gevinster fra gratisspinn. Hvis du klarer å omsette innskuddet ditt tre ganger og ønsker å gjøre et uttak før bonuspengene tas i bruk, kan du kansellere bonusen og ta ut pengene, noe som vil føre til at ubrukt bonus og gevinster forsvinner. Dette er etter vår mening den beste bonustrukturen på markedet.

Maksimal innsats

Under omsetning av bonusen er den maksimalt tillatte innsatsen 50 kr per spillrunde. Denne begrensningen hjelper til med å styre risikoen for store tap.

Maksgevinst

Maksimalt beløp du kan ta ut fra bonusen er begrenset til fem ganger bonusbeløpet du mottok. For gratisspinn er maksimalt uttak satt til 1000 kr.

Denne bonusstrukturen tilbyr en balanse mellom fleksibilitet og potensiell gevinst, men det er viktig at du forstår alle vilkår før du engasjerer deg med bonusmidlene. Velkomstbonusen er gyldig i 10 dager etter aktivering.

Andre bonuser hos GambleZen

Hos GambleZen kan du etter å ha benyttet deg av velkomstbonusene fortsatt nyte godt av en rekke ukentlige casinobonuser. Hver onsdag har du muligheten til å fordoble innskuddet ditt opptil 5800 kr gjennom onsdagsbonusen. I tillegg tilbyr casinoet to ulike helgebonuser: den ene gir deg 50 gratisspinn på spilleautomaten Fruit Party, mens den andre gir en 50% innskuddsbonus opptil 5800 kr pluss 50 gratisspinn, forutsatt at du setter inn minst 500 kr. Videre tilbys en ukentlig cashback hver mandag, som kan variere fra 10% til 30% av dine nettotap den forrige uken, avhengig av ditt nivå i VIP-programmet.

Onsdagsbonus | 100 % i bonus opptil 5800 kr

Når du velger å delta i Onsdagsbonusen hos GambleZen, tilbys du en innskuddsbonus på 100% opptil 5800 kr. Dette betyr at ditt innskudd vil bli doblet i bonusmidler opptil dette maksbeløpet. For å kvalifisere for denne bonusen, må du sette inn minst 230 kr, og kampanjen er tilgjengelig hver onsdag.

Omsetningskrav for innskuddsbonus

For å kunne ta ut bonusmidler samt gevinster opptjent fra både bonuspenger og gratisspinn, må både innskuddet og bonusbeløpet omsettes 40 ganger. Det samme kravet gjelder for gevinster fra gratisspinn.

Maksimal innsats med innskuddsbonus

Mens bonusen omsettes, er den maksimale tillatte innsatsen per spillrunde begrenset til 50 kr.

Maks gevinst for innskuddsbonus

Maksimal gevinst som kan tas ut fra bonusmidler er begrenset til fem ganger bonusbeløpet du mottok. For gratisspinn er den øvre grensen for uttak av gevinster satt til 1000 kr . Hvis du vinner mer enn dette, vil det resterende beløpet bli trukket fra spillekontoen din.

Helgebonus | 50 gratisspinn på Fruit Party

GambleZen tilbyr en spennende helgebonus hver fredag til søndag, der spillere kan motta 50 gratisspinn på spilleautomaten Fruit Party fra Pragmatic Play. For å kvalifisere for denne bonusen, kreves det et minimumsinnskudd på 230 kr. Denne kampanjen er tilgjengelig hver helg, og gir spillerne en sjanse til å utforske en av de mest populære spilleautomatene med en ekstra bonus.

Omsetningskrav på helgebonus med gratisspinn

Gratisspinnene kommer med et omsetningskrav på 40x eventuelle gevinster opptjent fra gratisspinnene. Dette betyr at gevinster må omsettes 40 ganger før de kan tas ut som ekte penger.

Maksimal innsats med helgebonus med gratisspinn

Under omsetning av gevinster fra helgebonusens gratisspinn, kan spillere ikke plassere innsatser som overstiger 50 kr per spillrunde. .

Maksgevinst med helgebonus med gratisspinn

Det maksimale uttaksbeløpet fra gevinster opptjent med gratisspinn er satt til 1000 kr.

Helgebonus | 50% opp til 5800 kr + 50 gratisspinn

Helgebonusen hos GambleZen gir deg muligheten til å få 50% ekstra på innskudd opptil 5800 NOK, pluss 50 gratisspinn på spilleautomaten Fruit Party, hver helg fra fredag til søndag. For å benytte deg av denne bonusen, må et innskudd på minst 500 NOK gjøres.

Omsetningskrav for innskuddsbonus + gratisspinn

For å kunne ta ut gevinstene du har vunnet med både innskuddsbonusen og gratisspinnene, må du omsette totalbeløpet av innskudd og bonus 35 ganger, og gevinster fra gratisspinn 40 ganger.

Maksimal innsats med innskuddsbonus + gratisspinn

Når du spiller med aktive bonusmidler, er det en øvre grense på 50 kr per innsats.

Maksgevinst på innskuddsbonus + gratisspinn

Det er også her en øvre grense for uttak av gevinster opptjent med gratisspinn på 1000 kr . For gevinster opptjent med innskuddsbonusen, kan du ta ut maksimalt fem ganger bonusbeløpet du mottok.

Ukentlig Cashback | Opptil 30 %

GambleZen tilbyr en ukentlig cashback-bonus hver mandag som gir deg muligheten til å få tilbake en prosentandel av dine nettotap fra forrige uke. Denne prosentandelen varierer fra 10% til 30%, avhengig av ditt VIP-nivå hos casinoet. Beregningen av nettotap tar hensyn til dine gevinster, tidligere mottatte bonuser, uttak og tidligere ukes cashback.

For å aktivere cashback-bonusen, må du logge inn på din GambleZen-konto hver mandag. Bonusen finner du tilgjengelig i din profil, og du kan aktivere den der. Alternativt kan du kontakte kundeservice via live chat for hjelp til aktivering.

Maks innsats for cashback

Når det gjelder innsatsgrenser mens du omsetter cashback, er den maksimale tillatte innsatsen per spillrunde 50 NOK / 5 EUR. Denne grensen hjelper med å regulere spillaktiviteten og sikrer at omsetningen foregår innenfor rammer satt av casinoet.

Omsetningskrav på cashback

Vær oppmerksom på at cashbacken kommer med et omsetningskrav på 20 ganger. Dette betyr at du må omsette beløpet tjue ganger innenfor casinoets plattform før pengene kan tas ut. Gitt naturen av cashback som en form for «trøstepremie» for tap, kan et omsetningskrav på 20 ganger oppleves som strengt og potensielt vanskelig å møte.

Maks gevinst for cashback

Det er ingen maksimal gevinstgrense for uttak av gevinster vunnet med cashback-bonusen.

Lojalitetsprogram med VIP-nivåer

GambleZen sitt VIP-program er strukturert for å belønne spillere basert på deres aktivitetsnivå, med fordeler som øker fra «Zen Challenger» til «Zen Grandmaster». Medlemsnivået ditt bestemmes av hvor aktiv du er på plattformen, og cashback-prosenten du mottar kan variere fra 10% til 30%. For å stige i gradene, må du samle poeng som tildeles basert på hvor mye du spiller og setter inn. Detaljer rundt hvordan du kan klatre i nivåene finnes på casinoets nettside.

Cashback-beløpet som tilbakebetales har omsetningskrav, men disse kravene er typisk lavere enn for andre bonuser, noe som kan gjøre dem mer håndterlige. Som VIP-medlem får du også tilgang til høyere innsatsgrenser og økte uttaksgrenser, som starter på 200.000 kr. En av de mest verdifulle fordelene for høyere VIP-nivåer inkluderer tilgang til en personlig kundeansvarlig og muligheten til å motta tilpassede lojalitetsbonuser.

Betalingsmetoder hos GambleZen

Når du har bestemt deg for å prøve lykken hos GambleZen, finnes det flere betalingsmetoder du kan benytte for både innskudd og uttak. For tradisjonelle betalinger er både Visa og Mastercard tilgjengelig for innskudd, og du må bekrefte transaksjoner med BankID.

VISA og Mastercard

Ved bruk av Visa eller Mastercard kan du kun foreta innskudd. Dette er praktisk for raske overføringer til din spillekonto, men vær oppmerksom på at du må bruke alternative metoder for uttak. Det minste innskuddet som aksepteres er 230 kr.

Mifinity

MiFinity fungerer som en e-lommebok hvor du først må overføre penger til din MiFinity-konto før du igjen kan overføre penger til din spillekonto hos GambleZen. Denne metoden kan brukes både for innskudd og uttak, med transaksjoner fra så lite som 250 kr og opp til 23.500 kr.

Bankoverføring (SEPA)

For uttak kan du bruke SEPA bankoverføring, spesielt etter å ha vunnet penger ved innsats gjort med Visa. Dette er en sikker måte å overføre gevinster til din bankkonto, med minste uttaksbeløp på 200 kr og ingen gebyrer.

Bitcoin (BTC)

Bitcoin er akseptert for både innskudd og uttak hos GambleZen, med transaksjoner som strekker seg fra 350 kr til 2 300 000 kr.

Litecoin (LTC)

Litecoin tilbyr en rask og pålitelig betalingsmetode for både innskudd og uttak hos GambleZen. Du kan starte dine transaksjoner med så lite som 350 kr, og grensen strekker seg opp til 2 300 000 kr. Som mange andre kryptovalutaer tilbyr Litecoin den fordelen av å ha null gebyrer ved transaksjoner, noe som gjør det til et kostnadseffektivt alternativ.

Tether USD (USDT)

Tether, som er knyttet til amerikanske dollar, gir en stabil og sikker måte å foreta innskudd og uttak på hos GambleZen. Denne kryptovalutaen lar deg utføre transaksjoner fra 350 kr til 2 300 000 kr. Bruk av Tether er også gebyrfritt, noe som er en stor fordel for spillere som ønsker stabilitet i verdiene de handler med.

Tron (TRX)

Tron er en annen kryptovaluta akseptert av GambleZen for både innskudd og uttak. Denne digitale valutaen tilbyr transaksjoner fra 350 kr til 2 300 000 kr, og som med andre kryptovalutaer, er det ingen gebyrer knyttet til bruk av Tron, noe som sikrer effektive og kostnadsfrie transaksjoner.

Dogecoin (DOGE)

Dogecoin er kjent for sin brukervennlighet og hurtighet, og hos GambleZen kan du bruke denne kryptovalutaen for både innskudd og uttak. Transaksjonsområdet for Dogecoin er det samme som for Litecoin, fra 350 kr til 2 300 000 kr, uten noen gebyrer.

Tether USD (USDT)

Tether, som er knyttet til amerikanske dollar, gir en stabil og sikker måte å foreta innskudd og uttak på hos GambleZen. Denne kryptovalutaen lar deg utføre transaksjoner fra 350 kr til 2 300 000 kr. Bruk av Tether er også gebyrfritt, noe som er en stor fordel for spillere som ønsker stabilitet i verdiene de handler med.

Historien til GambleZen Casino

GambleZen er helt helt nytt casino lansert høsten 2024, som er drevet av Altacore N.V. Spillselskapet er registrert på Curacao med lisens fra Curaçao Gaming Control Board. Casinoet opererer under lisensnummer OGL/2023/109/0075 og har søsterselskaper som Betify og Cosmicslot, som også er under samme administrasjon, men som fokuserer på ulike aspekter av online gambling. For mens GambleZen kun tilbyr casinospill, tilbyr Betify også sportsbetting.

Er GambleZen tilgjengelig i Norge?

For norske spillere er GambleZen tilgjengelig og tilbyr spill med muligheter for innskudd i norske kroner. Spillere fra Norge kan bruke lokale betalingsmetoder som bankkort og verifisere transaksjoner med BankID. Nettsiden tilbyr også norsk språkstøtte, noe som gjør det enklere for norske spillere å navigere på plattformen og forstå spillenes regler og vilkår.

Spillutvalg

GambleZen har satt sammen et spillutvalg med casinospill som viser til flere kategorier, fra populære spilleautomater til immersive live casino-spill. Man finner lett frem til ulike spill gjennom intuitive kategorier som «Hot», «Nye», og «Jackpot», noe som gjør navigasjonen brukervennlig. For deg som foretrekker spesifikke spillfunksjoner, har casinoet filtrering etter kriterier som Megaways, høy volatilitet eller spill med kjøpsfunksjoner med mer. Disse funksjonene er tilgjengelige gjennom en nedtrekksmeny som gjør det enkelt å skreddersy spillvalget til dine preferanser.

Spillutviklere

GambleZen samarbeider med 83 spillutviklere, inkludert noen av de mest anerkjente navnene i bransjen som Netent, Play’n GO, Thunderkick, Tom Horn, Betsoft, Wizard Games, Mascot, ELK Studios, Pragmatic Play Spribe, Hacksaw Gaming, Big Time Gaming – (BTG), Evolution Gaming og Relax Gaming. Casinoet er dermed godt utrustet med et variert utvalg av spill som dekker alt fra klassiske spilleautomater og bordspill til live casino og moderne videoautomater. Her kan du med andre ord forvente å finne både velkjente favoritter og nye, innovative spill i 2024.

Spilleautomater hos GambleZen

Casinoets spilleautomater viser en rik variasjon av temaer og spillestiler. Fra innovative spilleautomater som «Gems Bonanza» til klassikere som «Sugar Pop», dekkes et bredt spekter av spillpreferanser. Disse spillene kommer fra et dusin av ledende spillutviklere, noe som sikrer kvalitet og nyskapning i spillene tilbudt.

Jackpotspill hos GambleZen

Jackpotspillene på GambleZen, derimot, mangler de store progressive jackpotene som Mega Moolah, men har likevel flere titler fra GameArt som «Wild Dolphin» og «Texas Rangers Reward», som tilbyr sjenerøse utbetalinger og spennende spillopplevelser. Disse spillene, sammen med andre fra Wizard Games og BetSoft, gir jackpot-jegere gode alternativer selv uten de største progressive premiene.

Roulette hos GambleZen

Casinoet har samlet en god samling av roulette-spill, tilgjengelig under brettspill. For å finne disse spillene må du derimot benytte søkefunksjonen, da det ikke finnes en spesifikk underkategori for roulette. Variasjonen inkluderer amerikansk roulette, europeisk roulette og fransk roulette, tilgjengelig fra anerkjente leverandører som Microgaming og Evolution.

Blackjack hos GambleZen

Innen blackjack har GambleZen flere varianter som også her kan finnes ved å søke direkte i casinoets søkefunsjon. Spillvalget strekker seg fra klassiske utgaver som Amerikansk Blackjack og Europeisk Blackjack til mer innovative varianter som Double Exposure Blackjack. Disse spillene leveres av topputviklere og tilbyr en premium blackjackopplevelse med muligheter for både enkelthåndsspill og flerhåndsspill.

Live Casino hos GambleZen

Live Casinoet hos GambleZen gir deg en opplevelse som minner om et ekte casino, tilgjengelig hjemmefra. Når det kommer til live casinoet, kan du velge blant kjente bordspill som blackjack og roulette, samt nyere spill som Crazy Time og Lightning Roulette. Hovedleverandøren, Evolution Gaming, er kjent for kvalitet og innovasjon.

Live Casinospill

I GambleZen sitt live casino finner du et variert utvalg av live casinospill. Dette inkluderer alt fra live bordspill til gameshow-inspirerte spill som MONOPOLY Live og Dream Catcher, sammen med ulike typer poker og baccarat. Evolution Gaming dominerer tilbudet, men GambleZen har også spill fra SA Gaming og VivoGaming, som gir tilgang til et mange gode baccaratspill, og ikke minst unike spill som Andar Bahar. Disse spillene er tilgjengelige hele døgnet og strømmes fra profesjonelle studioer. GambleZen tilbyr også interaktive spill som Gonzo’s Treasure Hunt, som kombinerer live casino med elementer fra populære spilleautomater.

Uttaksprosessen hos GambleZen

Uttaksprosessen hos GambleZen krever verifisering av både din identitet og spillerkonto før uttak kan gjennomføres. Denne prosessen er detaljert og nødvendig for å sikre sikkerheten for både spilleren og casinoet.

Slik verifiserer du konto før uttak

For å fullføre verifiseringen, må du sende inn en rekke dokumenter:

• En fargekopi av passet eller førerkortet ditt, hvor utløpsdatoen må være gyldig.
• En fargekopi av begge sider av ditt betalingskort, hvor du må dekke til de midterste åtte sifrene og CVV-koden, hvis du har satt inn midler med kort.
• Et skjermbilde av bankkontoen din som viser kontonummer/IBAN, bankens ID/BIC og full adresse, hvis innskuddet ble gjort via bankoverføring.
• Et skjermbilde av din elektroniske lommebok, som viser både lommeboknummeret og siden med personopplysninger, hvis dette ble brukt til innskudd.
• En kopi av en nylig regning (ikke eldre enn tre måneder) som viser navn og adresse for verifisering av bostedsadresse.

Disse dokumentene må sendes via e-post til kyc@gamblezen.com eller lastes opp direkte via din brukerkonto på nettsiden. Verifiseringen behandles normalt innen 24 timer etter at dokumentene er mottatt.

Uttaksmetoder og restriksjoner

For uttak, må du bruke samme metode som for innskuddet ditt. Hvis dette ikke er mulig, vil du bli bedt om å oppgi en alternativ metode som står i ditt navn. Uttaksgrenser avhenger av din VIP-status, og kan variere fra 5000 kr per transaksjon til 200.000 kr per måned. For større gevinster over 200.000 kr, forbeholder GambleZen seg retten til å utbetale gevinsten i månedlige avdrag på opptil 200.000 kr.

Alle innskudd må omsettes minst tre ganger før et uttak kan gjennomføres, i tråd med tiltak mot hvitvasking. Dette er en standard prosedyre som er viktig å være oppmerksom på før man gjør uttak.

Kundeservice

Når det kommer til hjelpen man får hos dette casinoet, vil du møte et team som er klare til å hjelpe og forklare det du måtte lure på. Erfaringen med deres kundeservice varierer; de var effektive og kunnskapsrike når det gjaldt spørsmål om bonusregler og spilldetaljer. Deres evne til å svare på komplekse forespørsler imponerte, spesielt i en tid hvor mange selskaper heller mot automatiserte svar.

Vi støtte imidlertid på utfordringer da det oppstod problemer med et innskudd. Kundeservice informerte oss om at vi selv måtte sende en e-post til kyc@gamblezen.com for videre assistanse, i stedet for at de kunne eskalere saken internt. Denne mangelen på direkte eskalering og støtte i situasjoner hvor spillerne kan føle seg usikre, var skuffende.

Til tross for dette, er vennligheten og den positive holdningen til kundeservicepersonalet ved GambleZen verdt å merke seg. De gir et godt inntrykk og viser vilje til å assistere, noe som gjør samtaler med dem behagelige, selv om ikke alle problemer blir løst like effektivt som man kunne ønske.

Hvordan vi testet

For å sikre en grundig og objektiv vurdering av GambleZen, fulgte vi en nøye planlagt metodologi. Hvert område ble evaluert basert på konkrete kriterier, og vi gjennomførte flere tester for å vurdere både funksjonalitet og brukeropplevelse.

Registrering: Vi startet med å gjennomføre registreringsprosessen for å vurdere hvor enkelt det er å opprette en konto. Her så vi på hvilken informasjon som ble etterspurt, hvor raskt vi kunne fullføre registreringen. Vi undersøkte også om det var noen hindringer for spillere fra bestemte regioner, inkludert Norge

Bonustilbud: Deretter analyserte vi velkomstbonusen og andre kampanjer. Vi så på hvor godt bonusvilkårene ble forklart, inkludert omsetningskrav og innsatsgrenser. Vi testet hvordan bonusene faktisk ble aktivert og brukt, og vi sammenlignet hvor raskt eventuelle bonuser ble kreditert etter innskudd.

Innskudd og uttak: For å evaluere betalingsløsningene, testet vi innskudds- og uttaksprosessene med forskjellige betalingsmetoder. Vi vurderte tilgjengeligheten av norske betalingsalternativer som bankkort, e-lommebøker, og kryptovaluta. Vi så på hastigheten for både innskudd og uttak, samt om det var noen skjulte avgifter eller forsinkelser underveis.

Spillutvalg: Vi testet tilgjengeligheten og variasjonen av spill, inkludert spilleautomater, live casinospill og bordspill. Vi navigerte gjennom menyene for å se hvor enkelt det var å finne spesifikke spill og undersøkte om spillene var fra kjente leverandører. Vi brukte også tid på å sjekke kvaliteten på spillene, inkludert grafikk, lastetider og hvor stabile spillene var under normal bruk.

Kundeservice: Til slutt testet vi kundeservice ved å stille spørsmål via både live chat og e-post. Vi evaluerte hvor raskt vi fikk svar, kvaliteten på hjelpen, og om supportteamet var i stand til å løse problemer som innskuddsproblemer og bonusforespørsler. Vi sjekket også om det var muligheter for å eskalere saker videre ved behov.

Ansvarlig spilling

GambleZen legger vekt på ansvarlig spill og tilbyr flere verktøy som spillere kan bruke for å håndtere spillevanene sine. Dette inkluderer muligheter for å sette grenser for innskudd og tap. Imidlertid må disse grensene settes gjennom direkte kontakt med kundeservice, ettersom det ikke er mulig å justere dem selv direkte i kontoens innstillinger. Denne mangelen på direkte tilgang til å sette og justere egne spillgrenser oppleves som en betydelig skuffelse, til tross for at selve verktøyene eksisterer. Det er positivt at slike grenser finnes, men tilgangen til å håndtere dem selvstendig ville ha forbedret brukeropplevelsen og gitt spillerne mer umiddelbar kontroll over sitt eget spill.

For spillere som trenger en pause fra spill, har GambleZen kjøleperioder og selvutestengelser, som også må aktiveres gjennom kundeservice. Casinoet anbefaler også at spillere som føler at gambling påvirker dem negativt bør søke hjelp fra organisasjoner som Gamblers Anonymous, GamCare og Gambling Therapy.

Dette viser at GambleZen tar ansvarlig spill seriøst, men kunne ha styrket tilbudet ved å tillate spillere å sette og justere sine egne grenser direkte gjennom spillekontoen.

Konklusjon av vår GambleZen test

GambleZen imponerer med sitt enorme spillutvalg og fleksible bonussystem. En av de største fordelene er no-sticky bonusstrukturen, som gir spillerne mer kontroll over hvordan de ønsker å bruke bonusen og sine egne midler. Med over 10 000 spill å velge mellom og ukentlige bonuser, er det mye underholdning å finne her. At nettsiden er godt tilpasset norske spillere, både med språk og betalingsmetoder, er et stort pluss.

En utfordring er mangelen på verktøy for ansvarlig spill som spilleren selv kan kontrollere fra kontoen. For å sette grenser må man kontakte kundeservice, noe som kan være en ulempe for spillere som ønsker rask og umiddelbar kontroll over spillaktiviteten. Likevel viser casinoet vilje til å håndtere ansvarlig spill, selv om verktøyene kunne vært mer brukervennlige.

Vi håper å se forbedringer på tilgjengeligheten av verktøy for ansvarlig spill og en bedre intern oppfølging fra kundeservice. Alt i alt, hvis du leter etter et casino med mange spill og en fleksibel bonus, er GambleZen et godt valg, selv om enkelte områder har rom for forbedring.

Fordeler:

• Over 10.000 casinospill
• No-sticky bonussystem
• Godt tilpasset norske spillere

Ulemper:

• Spillgrenser kan ikke settes direkte av spilleren
• Ikke tilgjengelige progressive jackpotspill som Mega Moolah

Anmeldelse sist oppdatert: 20 september 2024

Anmeldt av Kongebonus - Vurdering: 4.45

• 

Jorunn L.

En veteran i casinoindustrien

Jorunn startet startet i casinobransjen i 2013, og har jobbet hos flere ledende nettcasinoer på Malta, inkludert Unibet, Maria.com, bingo.com, 7Red, NorgesSpill og Rizk.