Hell Spin

Anmeldelse av HellSpin

HellSpin online casino er en veletablert aktør i det norske spillmarkedet, og her byr de på både casinospill og sportsbetting. Du kan vente deg mer enn 8000 spill, hvorav majoriteten er spilleautomater, live casino-spill og jackpotspill. At spillene er rettferdige vet du ved at selskapet er lisensiert av Kahnawake Gaming Commission.

Spillere fra Norge som melder seg på kan ta del av en firedelt velkomstbonus. Videre venter det ukentlige kampanjer, daglige innskuddsbonuser og et VIP-program. Spillturneringer tilbys også. 

Mens du spiller her har du tilgang til en kyndig kundeservice hele døgnet og innskudd kan du gjøre med alt fra Visa og Revolut til kryptovaluta. Å finne tjenestene er heller ikke noe problem, ettersom siden er brukervennlig både fra datamaskin og mobil. 

Aller best vil casinoet passe for spillere som ønsker jevnlige bonuser og muligheten til å gjennomføre relativt store uttak. 

Bonuser og kampanjer hos HellSpin

HellSpin belønner både nye og allerede aktive spillere med bonuser og ulike kampanjer. I tillegg vil lojalitet lønne seg, takket være VIP-programmet. 

Velkomstbonus for nye spillere

Melder du deg på som ny spiller hos HellSpin, kan du ta del av fire velkomstbonuser. Den totale pakken kan gi opptil 30.000 kr i bonuspenger og 350 gratisspinn. 

• 1. innskudd: 100 % bonus opptil 12.000 kr + 100 gratisspinn + 1 bonusrunde
  – min. innskudd: 200 kr
• 2. innskudd: 100 % bonus opptil 6000 kr + 100 gratisspinn
  – min. innskudd: 200 kr
• 3. innskudd: 100 % bonus opptil 6000 kr + 75 gratisspinn
  – min. innskudd: 200 kr
• 4. innskudd: 100 % bonus opptil 6000 kr + 75 gratisspinn
  – min. innskudd: 200 kr

Dine første 100 gratisspinn fordeles over fem dager, med 20 spinn per dag. For de tre neste bonusene er det 25 spinn du får per dag, frem til alle spinnene er kreditert. Spinnene kan ikke samles opp, så pass på at du logger inn hver dag for å kreve spinnene. Bonusrunden din gis på et utvalgt spill fra Pragmatic Play, og lar deg spille bonusspillet gratis.

Med fire bonuser som alle dobler innskuddet er velkomstpakken fra HellSpin bra, også med tanke på at matchbeløpene skal passe ganske godt både for forsiktige spillere og de som gjør større innskudd. At du får maksimalt med gratisspinn selv om du velger å gjøre kun et lite innskudd er også en stor fordel. Dette er ellers ikke alltid en selvfølge hos andre nettcasinoer.

Bonusregler for HellSpin velkomstbonus

HellSpin sine bonuser er sticky, og gjeldende omsetningskrav er 40x. Dette gjelder både for matchbonuser og gevinster fra gratisspinn. Mens du omsetter bonusen er 50 kr maksimal tillatt innsats per spillerunde, inkludert bruk av gamblefunkjoner og bonuskjøp. Maksgevinst det er mulig å ta ut fra en bonus er 100.000 kr. Overskytende beløp vil bli fjernet før det er mulig å gjennomføre uttak. Generelt er det best med bonuser uten denne begrensningen, men sammenligningsvis er grensen i det minste forholdsvis høy. Kun innsatser på spilleautomater teller mot omsetningskravet.

Alternative velkomstbonuser

Det er to alternative velkomstbonuser du kan velge å benytte, i stedet for HellSpins standard velkomstbonus. Den ene er laget for storspillere, mens den andre er for spillere som foretrekker live dealer-spill fremfor spilleautomater. Dette er velkomsttilbudene du kan velge:

Storspiller-velkomstbonus:

• 1. innskudd: 100 % bonus opptil 7000 kr
  – min. innskudd: 3000 kr

Live casino-velkomstbonus:

• 1. innskudd: 100 % bonus opptil 1000 kr
  – min. innskudd: 200 kr

Hvorfor HellSpin har en storspiller-bonus som gir mindre verdi enn den standard bonusen er usikkert, så vi anbefaler å styre unna akkurat dette tilbudet. 

Live casino bonusen er derimot verdt å ta del av, dersom du primært vil spille live dealer-spill. Standardbonusen er nemlig laget for spilleautomater. Legg merke til at denne bonusen ikke utbetales sammen med innskuddet, da det er en unlock-bonus. Du får bonusen i mindre avdrag etter hvert som du fullfører omsetningen med ekte penger. Du må selv overføre pengene fra den tilgjengelige bonusen til saldoen din.

Løpende kampanjer og lojalitetsprogram

Et par ganger i uken kan du få vanlige reloadbonuser hos HellSpin. Du kan få enten en matchbonus, gratisspinn eller en hemmelig bonus. I tillegg er det mulig å få en bonus hver eneste gang du gjennomfører et innskudd. Du kan velge å få et spinn på lykkehjulet eller få noen få gratisspinn.

De aller fleste bonusene kommer med casinoets standard bonusregler. Det vil si 40x omsetning, kun gyldig for spill på spilleautomater og 50 kr maksimal tillatt innsats. Derimot kan det være kampanjer med andre regler, så det er alltid best å lese vilkårene før du aksepterer en bonus.

VIP-programmet hos HellSpin er litt annerledes enn hos de fleste andre casinoer. I kjent form tar du deg oppover i VIP-nivåer ved å spille og omsette i casinoet. Totalt er det 12 nivåer, og for hvert nye nivå får du en bonus. De laveste nivåene gir gratisspinn, mens de øverste gir bonuspenger og lojalitetspoeng. Det som skiller dette programmet fra andre VIP-programmer er at progresjonen nullstilles hver 15. dag. Altså må du stadig starte fra bunnen av. 

Blir du ansett som en ekte VIP-spiller, kan du også vente andre fordeler. Eksklusive bonuser, raskere uttak og en VIP-manager er blant godene du kan få. 

Innskudd og uttak hos HellSpin

Ser vi på de tilgjengelige betalingsmetodene hos HellSpin sammenlignet med standard utvalg hos andre nettcasinoer er utvalget her ganske begrenset. Dette skyldes at det ikke aksepteres betalinger via e-lommebøker, for norske spillere. I stedet kan du bruke betalingskort, eventuelt utstedt av Revolut eller via Apple Pay, verdikupongen Flexepin og ulike kryptovalutaer. At det er få fiat-betalingsmetoder tilgjengelig vil også påvirke antallet alternativer du har når du vil ta ut gevinster.

Hva gjelder transaksjonsgrensene så er disse ganske så fleksible, for de fleste innskudd- og uttaksmetodene. Grensene varierer derimot mellom de ulike alternativene, og gjeldende grensene for de mest populære betalingsmetodene kan du se i tabellen under. Derimot, selv om transaksjonsgrensen for uttak kan være høy per betalingsmetode, så er det andre grenser som gjelder for daglige uttak.

Uttak, verifikasjon og utbetalingsgrenser hos HellSpin

Den generelle regelen for uttak av gevinster er at du alltid skal ta ut penger til samme betalingsmetode som ble brukt for innskudd. Derimot vil det ikke alltid la seg gjøre, og i slike tilfeller kan du benytte deg av en bankoverføring. Vanligvis vil HellSpin behandle uttakene dine så raskt som mulig, men legg merke til at ulike betalingsmetoder har ulike transaksjonstider.

Når du har vunnet kan du registrere uttaket ditt, men det er ikke ubegrenset hvor mye du kan ta ut. Det er egne daglige, ukentlige og månedlige grenser. De generelle grensene ser du under, men er du en VIP-spiller kan du be om å få hevet grensene dine. Vinner du en progressiv jackpot vil slike gevinster utbetales i sin helhet, uten uttaksbegrensninger.

Uttak av gevinster krever at du har fullført en KYC-verifikasjon. Dette er en prosess som alle spillere må gjennom, og dersom du følger instruksene er det fort gjort å verifisere kontoen. Du må sende inn bilde av gyldig legitimasjon og et adressebevis som er utstedt innen de siste 3 månedene. Du kan bruke en husholdningsregning eller en kontoutskrift for å verifisere bosted. I tillegg kreves bilder eller skjermbilder av betalingsmetodene du har brukt, for å dokumentere at de tilhører deg.

For å sikre at uttaket ditt kan behandles raskt, er det viktig at du er nøye med dokumentene du sender inn. Følg alle instrukser, for eksempel at adressebeviset er utstedt av et selskap eller en myndighet som aksepteres, og at det ikke er for gammelt.

Spillene hos HellSpin

Det er rundt 8000 casinospill hos HellSpin, og disse leveres av 74 spillutviklere. Ser vi på dette utvalget sammenlignet med de største nettcasinoene, så er dette rundt halvparten av de tilgjengelige spillene. Dette skyldes primært at 74 spillutviklere anses som relativt få, og det gjør at den totale katalogen ikke inkluderer så alt for mange spill. Allikevel må det sies at 8000 spill skal være mer enn nok.

Du finner frem til spillene ved å bruke menyen, og der listes For deg, Lobby, Populære, Nye, Hits, Spilleautomater, Bonuskjøp, Drops & Wins, Raske spill, Megaways, Hold og Vinn og Jackpot. I tillegg er det egne kategorier for Live dealere, Odds og Live odds. Her kan du altså også nyte sportsbetting.

Spillutviklere

De 75 spillutviklerne presenteres i en liste, og denne listen fungerer også som spillfilter. Blant de som har fått best plassering finner vi Pragmatic Play, BGaming, Play’n GO, 3 Oaks, Dynabit Gaming og Playson. Norske favoritter som Hacksaw Gaming, Nolimit City og Relax Gaming er også representert. 

Selv om utvalget er bra, kan det være at erfarne spillere vil savne noen leverandører. Det må også merkes at med relativt få utviklere vokser heller ikke spillkatalogen veldig fort.

Spilleautomater og jackpotspill

Av spilleautomater finner du mer enn 6000, og denne spilltypen kommer i mange varianter. Fra simple automater til intrikate videoautomater med kompleks og innovativ spillmekanisme. Det er også en mengde temaer å velge mellom, slik at du kan finne et spill som er attraktivt for deg. Vil du finne en ny favoritt kan du se gjennom spillgruppen for de mest populære spillene.

Nesten 2300 av spillene hos HellSpin er listet som jackpotspill. De aller fleste av disse har faste jackpotpremier eller små progressive jackpoter. Det er også en god del daglige eller lokale progressive jackpoter, mens det virker som om de aller største globale variantene er ekskludert fra utvalget.

Live casino og bordspill

HellSpin sitt live casino er kategorisert etter spilltype, slik at du enkelt finner dine favorittspill. Du kan velge mellom Nye, Roulette, Blackjack, Baccarat, Gameshows og Poker. I tillegg kan du velge å se spillene som er valgt ut for deg eller få en oversikt over alle spillene i lobbyen. Totalt er det mer enn 1400 live dealer-spill tilgjengelig, men mange av dem er identiske bord. For eksempel er det hundrevis av bord som tilbyr standard blackjack, ettersom hvert bord har begrenset kapasitet.

Variasjonen er uansett bra, og det er en rekke versjoner av alle de populære spillene. Mange av dem har også fått en twist i reglene, for å skape en mer spennende spillopplevelse. En god del er også en miks av tradisjonelle bordspill og gameshow, hvor ulike bonusfunksjoner er lagt til i spillene. Rene gameshow er det også mange av. Blant spillstudioene finner vi Evolution, Pragmatic Play, Ezugi, Vivo Gaming og BetGamesTV, bare for å nevne noen.

Sportsbetting og odds

Selv om HellSpin ikke markedsfører sportsbooken sin i noen særlig grad, så tilbyr de faktisk sportsbetting. Du kan spille både pre-match og live, og det på alle de nest populære sportene. Blant annet finner du fotball, tennis, basketball, ishockey og bordtennis, i listen med totalt 25 idretter, inkludert e-sport. Det er også en egen liste med ulike mesterskap du kan spille på, og der er også Norge representert.

Sportsbooken er altså god, og holder jevnt over høy standard. Men det er tydelig at dette ikke er en spillvertikal HellSpin satser veldig på. Det merkes fremst ved at de ikke tilbyr noen som helst bonuser eller kampanjer for betting. Dette vil nok skuffe mange spillere.

Lisens, sikkerhet og ansvarlig spilling

HellSpin er et nettcasino med spillisens fra Kahnawake Gaming Commission. Dette er en god lisens for norske spillere, med høy grad av sikkerhet. Derimot vises ikke lisens- og eierskapsinformasjon på nettsiden som benyttes av norske spillere, noe som er uheldig. Dermed er det heller ingen lisensvalidator på siden, slik at du ikke får sjekket i sanntid om lisensen er gyldig og aktiv. 

Noe av det Kahnawake-lisensen fokuserer på er at alle spillene som tilbys skal være rettferdige. De krever at casinoets mykvare, inkludert deres tilfeldige tallgenerator, skal testes og sertifiseres av tredjeparts testselskaper. Det samme gjelder for spillutviklerne casinoet jobber med, og dette sikres ved at leverandørene skal ha sine egne lisenser som tillater dem å tilby gamblingprodukter. 

Et annet viktig punkt når det kommer til sikkerhet er rutiner, informasjon og verktøy for ansvarlig spilling. HellSpin sin side om ansvarlig spilling er særdeles kortfattet, så det er dessverre ikke mye informasjon eller mange tips de tilbyr. De lar deg derimot sette spillegrenser på kontoen din, og du kan velge mellom grenser for tap, innskudd, omsetning og spilleøkt. Du kan ikke selv aktivere disse verktøyene, så du må kontakte kundeserviceavdelingen for hjelp. 

Selvsagt kan du også stenge kontoen din ved å selvekskludere deg fra casinoet. Også dette kan kundeservicen hjelpe deg med. Noe vi finner svært skuffende er at HellSpin har valgt å ikke liste kontaktinformasjonen til hjelpeorganisasjoner som kan hjelpe spillere som lider av spilleavhengighet.

Brukeropplevelse og mobilspill

HellSpin sin nettside er intuitiv å navigere, og så hjelper det så klart også at den er på norsk. Selve oversettelsen er derimot ikke helt optimal, da det tidvis er en god del tekst som er litt knotete skrevet i tillegg til at det er mange skrivefeil. Menyoppsett og spillkategorisering er for det meste bra, men egne kategorier for spilltyper som bordspill hadde gjort opplevelsen enda bedre.

Mobiloptimaliseringen er det ingenting i veien med. Dette fungerer bra og nettsiden er like brukervennlig fra alle skjermstørrelser. Fra mobil har du full tilgang til alle spill og tjenester, slik som kundeservice, betalinger og bonuser. Du trenger ingen ekstra app eller programvare for å kunne spille.

Kundeservice hos HellSpin

Du kan når som helst ta kontakt med HellSpin sin kundeservice. Dette kan gjøres ved å starte en live chat, ved å sende en e-post eller bruke kontaktskjemaet på nettsiden. Det er alltid chatten som er det raskeste alternativet, ettersom denne blir prioritert av kundeservice-teamet. Da vi testet supporten fikk vi alltid nærmest umiddelbar kontakt via chat, mens det på det meste tok nesten tre timer før vi fikk svar via e-post.

I vår kontakt med HellSpins kundeservice var det flere temaer vi diskuterte og spurte om. Vi ba om informasjon om detaljer av bonusreglene, prosesser rundt uttak og kontoverifikasjon og heving og senking av grensene for ansvarlig spilling. Videre var også lisens og sikkerhet også emner vi var innom. Vår generelle oppfatning var at hjelpen var rimelig god, selv om det noen ganger tok litt tid for å få svar på de mer komplekse spørsmålene.

Hvordan vi har testet HellSpin

Vi testet HellSpin med Kongebonus sin standard metodologi for nettcasinoer. Metodologien vår er utarbeidet for å gi ikke bare en grundig casinotest av hver operatør, men også en objektiv vurdering basert på opplevelsen for norske spillere. Hovedtrekkene av testen som ble utført var:

• Brukervilkår og registrering: Vi evaluerte brukervilkårene mot industristandarden, med fokus primært på regler som er ugunstige for norske spillere. Etter å ha lest og notert oss vilkårene, opprettet vi anonymt en spillekonto for videre testing.
• Velkomstbonus: Vi benyttet casinoets standard velkomstbonus, og tok del av alle fire deler. Det vi først og fremst ville avdekke var om bonusen fungerer i tråd med de publiserte reglene. Også andre kampanjer og de generelle bonusreglene ble undersøkt.
• Innskudd, uttak og KYC: Vi foretok totalt seks innskudd og benyttet Visa-kort som både direkteinnskudd og via Apple Pay. For ett innskudd ble også Bitcoin brukt. Uttak gjennomførte vi via bankoverføring og i den forbindelse ble også kontoen verifisert.
• Spill og casinolobby: Da vi evaluerte spillutvalget så vi både på totalutvalg og tilgjengelige spill i hver av kategoriene. Vi så etter variasjon, ulike spillfunksjoner og -mekanismer og spilltyper. Også spillutviklerne ble evaluert.
• Kundeservice: Kontakt med kundeservice ble opprettet seks ganger, og vi brukte hver av de tre kontaktmetodene. Hensikten var å teste responstid, kunnskap, vennlighet og profesjonalisme. Vi spurte om mange ulike temaer og sjekket om svarene var personlig tilpasset oss eller kun ferdigskrevne maler.
• Verktøy for ansvarlig spilling: Vi aktiverte en innskuddsgrense på 500 kr per dag, og ba så om heving av grensen til 700 kr. I tillegg diskuterte vi lenge med kundeservicemedarbeiderne hvilke grenser som passet best for oss og hvordan aktivering og deaktivering fungerer.

Hvem passer HellSpin best for?

HellSpin som casinoside kan passe godt for mange norske spillere, men de er ikke helt optimale for alle. Dette er vår vurdering:

Passer best for:

• Spillere som ønsker bonus for hvert eneste innskudd
• Spillere som vil ha mulighet til å gjennomføre store uttak
• Spillere som primært vil spille på spilleautomater

Mindre passende for:

• Spillere som vil ha bonuser for å spille live casino eller bordspill
• Spillere som ikke trives med sticky bonuser

Vår konklusjon og vurdering av HellSpin 

Vår HellSpin-test viser at denne spilloperatøren har mange gode aspekter, og dermed er de verdt å ta med i vurderingen når du ser etter en ny spillside. Blant de største fordelene kan vi nevne en solid casinolisens, bonus på alle innskudd, relativt høye uttaksgrenser og en responsiv kundeservice. At de har et VIP-program som nullstilles hver 15. dag kan derimot være både en fordel og en ulempe, avhengig av dine preferanser.

De negative aspektene du må være klar over er at bonuser er sticky og har et høyt omsetningskrav, det er maksgrense for hvor mye du kan vinne fra en bonus og at sportsbooken ikke har noen som helst kampanjer. Videre støttes heller ikke bruken av e-lommebøker for norske kontoer. 

Alt sett under ett blir det en anbefaling fra oss, selv om HellSpin ikke scorer helt i toppen i alle kategorier.

Eve Luneborg

Ekspert på online casino

Eve Luneborg har jobbet innen casinobransjen helt siden 2014, og er i dag ekspert på casinoanmeldelser og betalingsmetoder. Hun har inngående innsikt i hvordan casinoer opererer i praksis.

Hell Spin

4.78/5

Anbefalt Krypto Odds

Prosent 100 %

Opptil 12.000 kr

Free spins 100

Wager 40x

Hent Bonus