PlayOro

Anmeldelse av PlayOro

PlayOro er et nytt casino fra 2024, med drift under Curaçao-lisensen og administrasjon av Inafet Ltd. Casinoet har over 1000 spill, inkludert spilleautomater, jackpotter, skrapelodd og et utvalg av bordspill. Denne samlingen tilbyr variasjon og muligheter for å prøve spill fra spillutviklere som ikke er like kjente, men som bringer nye og engasjerende spill til bordet. Det mest fremtredende ved PlayOro er deres tilnærming til velkomstbonusen. Med 100% match på alle innskudd opptil 100.000 kr, ser vi øyeblikkelig litt annerledes på PlayOro. Her skiller de seg klart fra mange konkurrenter på nett. Denne bonusordningen gir med andre ord en unik sjanse til å doble innskuddsbeløpet så mange ganger man bare vil, og er åpen for alle nye spillere under hele kampanjeperioden.

Vår test av PlayOro velkomstbonus

Vår test av PlayOro’s velkomstbonus avdekker et enestående tilbud: 100% ekstra på alle innskudd opptil 100 000 kr. Dette betyr at hvis du for eksempel setter inn 105 kr, vil du ha 210 kr tilgjengelig for spilling. Det samme gjelder for større innskudd, noe som passer perfekt for spillere som søker en storspillerbonus.

Ubegrenset antall 100% opptil 100.000 kr

I motsetning til den vanlige betingelsen som begrenser bonuser til kun det første innskuddet, eller andre varianter som gir ulike prosentsatser og maksimumsbeløp fordelt over flere første innskudd, gjelder dette bonustilbudet også for påfølgende innskudd.

Dette gir deg faktisk en ubegrenset mengde muligheter til å doble innskuddet ditt. Denne velkomstbonusen øker ikke bare saldoen på spillekontoen din, men omdefinerer også den tradisjonelle strukturen for velkomstbonuser, slik at hvert innskudd blir en sjanse til å maksimere spillepotensialet ditt hos PlayOro. Ikke bare det, denne bonusen er også 100% no-sticky, som vi vil forklare nærmere under regler og vilkår for velkomstbonusen.

Slik aktiverer du velkomstbonusen hos PlayOro

For å aktivere velkomstbonusen hos PlayOro, følg disse enkle trinnene:

Trinn 1: Besøk PlayOros hovedside

Gå til PlayOros hovedside ved å klikke på lenken til Kongebonus nederst i denne anmeldelsen. Dette vil ta deg direkte til PlayOros spillplattform, der du kan opprette en ny spillekonto.

Trinn 2: Registrer deg

Registreringen av en ny spillekonto hos PlayOro er en rask prosess som tar omtrent ett minutt å fullføre. Finn «Join»-knappen øverst til høyre på siden. Begynn med å fylle ut din e-postadresse, brukernavn, et sterkt passord og bekreft passordet. Legg inn mobilnummeret ditt og klikk på «Next». Deretter fyller du ut navn, kjønn og fødselsdato, og klikker på «Almost Done». Velg om du vil spille med EUR eller NOK, oppgi postnummeret ditt og din adresse.

Trinn 3: Gjør ditt første innskudd

Klikk på «Deposit»-knappen og velg din foretrukne betalingsmetode. Husk at minimumsinnskuddet er 105 kr før du kan legge inn betalingsinformasjonen din.

Trinn 4: Hent bonusen din

Etter at innskuddet ditt er bekreftet og vises på kontoen din, klikker du på det hvite gave-ikonet for å aktivere bonusen. Dette vil doble saldoen din, og du vil se ditt opprinnelige innskudd i «Cash Balanse» og det tilsvarende bonusbeløpet i «Bonus Balance». Det er viktig å gjøre dette for å sikre at bonusen blir korrekt tilført og klar til bruk i casinoet.

Regler og vilkår for velkomstbonusen

Når du benytter deg av velkomstbonusen hos PlayOro, er det et par nøkkelaspekter å være oppmerksom på. Først og fremst, selv om det ikke er nevnt i kampanjen, fant vi likvel at bonusen faktisk har et tak på maksbonus som ligger på 100.000 kr. Dette beløpet er bemerkelsesverdig høyt og nesten som å betrakte som ubegrenset for de fleste spillere. For å aktivere bonustilbuet, bruker du bonuskoden PLAY100 under innskuddsprosessen.

Når det gjelder bruk av bonusen, er det begrensninger på hvor du kan bruke bonusbeløpet og eventuelle gevinster fra bonusen. Disse er eksklusivt for SpinOro-spill, som representerer en spesiell del av Playoro’s spillportefølje. Du kan enkelt identifisere disse spillene ved å filtrere etter leverandør i spillutvalget.

Omsetningskrav

PlayOro’s velkomstbonus er en No-Sticky Bonus. Dette innebærer at gevinster vunnet med innskuddsmidler kan utbetales umiddelbart, uten omsetningskrav, så lenge bonusbalansen ikke er berørt. Derimot, for uttak av gevinster fra bonusbalansen, kreves det at du møter et omsetningskrav på 50 ganger bonusbeløpet. For eksempel, med et innskudd på 750 kr, må du omsette minst 37.500 kr før uttak av gevinster er mulig.

Videre må bonusbeløpet og eventuelle gevinster omsettes innen 31 dager fra bonusen ble kreditert din spillekonto. Hvis ikke, vil bonusen og gevinster fra denne bli annullert og fjernet fra bonusbalansen.

Maksimal innsats

Med en aktiv bonus er den høyeste tillatte innsatsen som bidrar til omsetningskravene 20 kr. Dersom du satser mer enn 20 kr på én spinn, runde, spill, eller enhet, vil beløpet som overstiger 20 kr ikke bidra til å oppfylle omsetningskravet.

Maksgevinst

Velkomstbonusen hos PlayOro setter ikke noen øvre grense for uttak av gevinster. Så lenge omsetningskravene er møtt, kan du ta ut hele gevinsten du har vunnet med bonuspengene, noe som tilbyr stor frihet for spillerne.

Andre bonuser hos PlayOro

Ved en grundig gjennomgang av PlayOro Casinos kampanjeside avdekket vi flere interessante kampanjer som strekker seg utover det ordinære velkomsttilbudet. Selv om casinoet har som mål å belønne spillere gjennom disse kampanjene, observerte vi at tilbudet kunne vært bredere, spesielt med tanke på nye spillere som ikke enda har opparbeidet seg noen VIP-status i casinoet.

Big Draw er den mest fremtredende kampanjen som tilbyr ekstra belønninger for alle spillere. Det er imidlertid verdt å merke seg at både cashback og fordeler i VIP-programmet kun er tilgjengelige fra Bronsje-nivået og oppover.

Big Draw | Ubegrensede sjanser til å vinne 10 000 kr hver måned

PlayOro inviterer deg til å delta i «Big Draw», en kampanje som kjøres annenhver uke i måneden. Ved å delta, får du muligheten til å vinne 10 000 kr. Hver gang du gjør et innskudd på minst 200 kr og bruker bonuskoden ‘DRAW’, får du en ny inngang i trekningen.

Vi har testet dette grundig og funnet ut at kampanjen virkelig gir deg flere sjanser til å vinne. For hver gang du bruker koden, får du ikke bare en ny sjanse til å vinne, men også en ekstra bonus. Hver bruk av koden gir en 50% reload-bonus opptil 2000 kr og 40 gratisspinn på Aladdin’s Treasure. Hver spinn har en verdi på 0,9 kr, med en totalverdi på 36 kr.

Dette er en løpende kampanje, noe som betyr at du kan delta igjen og igjen i hver kampanjeperiode. Vi er spente på å se hvilken kampanje som kommer neste gang, men akkurat nå gir Big Draw ubegrensede muligheter til å vinne stort.

Maks innsats for Big Draw

Når det gjelder innsatskravene for Big Draw, har vi funnet ut at det er viktig å holde seg innenfor grensene for å dra nytte av kampanjen. Maksimal innsats som teller mot omsetningskravet er 50 kr per spillrunde. Dette betyr at du ikke bør satse mer enn 50 kr per runde når du bruker bonuspenger. Ved å holde innsatsene dine innenfor denne grensen, sørger du for at alle spill teller mot omsetningskravet og gir deg best mulig sjanse til å møte kravene.

Omsetningskrav på Big Draw

For å gjøre uttak av gevinstene dine fra Big Draw, må du oppfylle et omsetningskrav på én gang (x1) av premiebeløpet på 10.000 kr. Dette er en enkel og rettferdig betingelse som vi har testet og funnet brukervennlig. Hvis du for eksempel vinner hovedpremien, må du satse totalt 10.000 kr for å kunne ta ut pengene.

For reload-bonusen på 50% er omsetningskravet 50x, som er litt for høyt med tanke på bransjestandarden for denne typen bonuser. Likevel er det et stort pluss å vite at man kan ta ut gevinster man vinner fra innskuddsdelen, ettersom dette er en innskuddsbonus med no-sticky struktur.

Maks gevinst for Big Draw

Det er ingen maksgevinst knyttet til gevinster og bonuser knyttet til denne kampanjen.

Ukentlig cashback opptil 20 %

PlayOro Casinos ukentlige cashback-tilbud er kun rettet mot storspillere. Det viser en litt skuffende trend sammenlignet med andre online casinoer som ofte inkluderer nye spillere i sine cashback-ordninger.

Cashback-prosenten varierer basert på VIP-nivå, hvor spillere på Diamond-nivå nyter høyest prosentsats. Utbetalingen av cashback foregår hver mandag. For å kvalifisere, kreves det et nettotap i løpet av forrige uke og at man har nådd minst bronse-nivå i VIP-programmet.

For å nå Bronze VIP-status, må du tjene 400 VIP-poeng, noe som tilsvarer en omsetning på 40.000 kr i casinoet. Selv om dette kan oppnås relativt raskt av storspillere, er det også en mulighet for vanlige spillere, siden det dreier seg om omsetning, og ikke nødvendigvis tap.

Maks innsats for cashback

Når det gjelder maks innsats for cashback, finnes det ingen begrensninger. Dette gir spillere frihet til å satse så mye de ønsker.

Omsetningskrav for cashback

Omsetningskravet for cashback er rimelig, satt til kun én gjennomspilling. Dette betyr at selv om cashback er ment som ekstra spillepenger, er det realistisk å kunne ta ut gevinster.

Maks gevinst for cashback

For maks gevinst fra cashback, er det ingen spesifikk grense. Cashback-beløpet avhenger av spillerens VIP-nivå og netto tap, med opptil 20% tilgjengelig for de på høyeste VIP-nivå.

VIP-programm og butikk | VIP Points

PlayOro har et VIP-program som er designet for å belønne de mest lojale spillerne i casinoet. For hver 100 kroner du satser, tjener du 1 VIP-poeng. Jo flere poeng du samler, desto høyere VIP-nivå oppnår du, og desto bedre blir belønningene.

Når du når et visst antall poeng, vil en Account Manager fra VIP-teamet ta kontakt for å ønske deg velkommen til ditt nye VIP-nivå. For eksempel, når du har samlet 400 VIP-poeng, vil du bli invitert til VIP Bronze Level.

VIP-butikken gir deg muligheten til å veksle oppsparte poeng mot gratissbonuser. Nedenfor ser du hvordan poeng kan veksles inn i ulike bonuspakker:

• Entry: 100 poeng gir en bonus på 20 kroner
• Bronze: 400 poeng gir en bonus på 100 kroner
• Silver: 1 500 poeng gir en bonus på 500 kroner
• Gold: 4 000 poeng gir en bonus på 2.000 kroner
• Platinum: 9 000 poeng gir en bonus på 6.000 kroner
• Diamond: 20 000 poeng gir en bonus på 25.000 kroner

Maks innsats for VIP-program

Den høyeste tillatte innsatsen som bidrar til omsetningskravene når du har en aktiv VIP Points Bonus er 20 kr. Akkurat det samme som innskuddsbonusen man får i velkomsttilbudet og Raffle-tilbudet. Dersom du satser mer enn 20 kr på ett enkelt spinn, vil beløpet som overstiger 20 kr ikke bidra til omsetningskravet.

Omsetningskrav VIP-program

Omsetningskravet for bonuser opptjent gjennom VIP-programmet er 35 ganger. Det betyr at hvis du for eksempel mottar en bonus på 100 kroner, må du satse minst 1500 kroner før du kan ta ut eventuelle gevinster. Bonusbeløpet og eventuelle gevinster må omsettes innen 31 dager fra tildelingsdatoen.

Obs: du kan kun bruke bonusbeløpet og eventuelle bonusgevinster til å spille Spinoro-spill. For å finne den fullstendige listen, kan du filtrere spillene etter leverandør i casinoet.

Maks gevinst for VIP-program 

For bonuser kreditert via VIP-programmet hos PlayOro, finnes det ingen begrensninger for uttak av gevinster.

Betalingsmetoder hos PlayOro

PlayOro har et greit utvalg av betalingsmetoder for både innskudd og uttak av gevinster. Dette omfatter VISA, Mastercard, Mifinity, Cashlib og Bankoverføring. For deg som spiller fra Norge kan det være greit å merke seg at selv om Interac Etransfer, Neteller og Skrill vises som alternativer når man er logget inn på betalingssiden, er de faktisk ikke tilgjengelige for transaksjoner i norske casinoer. Et tydelig fravær er alternativer for krypto, som er en klar begrensning for de som foretrekker å spille med denne typen valutaer.

VISA

PlayOro er først og fremst et casino med VISA. Du kan sette inn beløp fra 105 til 52 170 kroner. For uttak er minimumsbeløpet 100 kroner, men VISA fungerer ikke som en uttaksmetode. For uttak må spillere benytte bankoverføring.

Mastercard

For Mastercard er både minste- og maksinnskuddsbeløp satt til 0 kroner. Minsteuttak er 100 kroner, men som med VISA, tilbys ikke Mastercard for uttak, og bankoverføring er nødvendig for dette formålet.

Mifinity

Mifinity fungerer som en elektronisk lommebok, og er en praktisk og sikker måte å håndtere transaksjoner på. Minsteinnskuddet er 10 kroner, mens maksinnskudd ligger på 50.000 kroner. Minste uttaksbeløp er 100 kroner, men Mifinity er ikke tilgjengelig for uttak.

Cashlib

Cashlib, en annen type elektronisk lommebok, gir sine brukere mulighet for sikre og raske transaksjoner. Minsteinnskuddet er satt til 114 kroner, og maksinnskuddet til 56.560 kroner. Cashlib tilbys ikke for uttak.

Bankoverføring

SEPA bankoverføring gir en tradisjonell metode for å overføre penger, både for innskudd og uttak. Minsteinnskudd er 114 kroner, og maksinnskuddet er 56.560 kroner. Minsteuttak er 100 kroner, og denne metoden er ofte brukt for uttak når andre alternativer ikke er tilgjengelige. Her må man ha Iban og BIC/Swift-kode klart, som finner inne på bankkontoen eller ved å benytte Ibank-kalkulator inne på nettsiden til banken din.

Hos PlayOro er det altså et tilstrekkelig utvalg av betalingsmetoder, som muliggjør både spill og uttak av gevinster. Imidlertid avslører fraværet av kryptovalutaalternativer og begrensede uttaksmuligheter gjennom e-lommebøker et område for potensiell forbedring. En utvidelse og diversifisering av betalingsløsningene ville være gunstig, ikke bare for å tilfredsstille en bredere gruppe spillere, men også for å styrke casinoets samlede tilbud.

Videre burde det ikke være nødvendig å vise generelle betalingsmetoder når man er logget inn på spillekonto, spesielt hvis disse løsningene, som eksempelvis Neteller og Skrill, heller ikke er tilgjengelige i Norge. Tross alt er det mer hensiktsmessig at kun relevante betalingsmetoder oppgis som alternativer.

Om PlayOro Casino

PlayOro Casino ble lansert i 2023, opererer med en gyldig lisens fra Antillephone N.V. (lisensnummer 8048/JAZ2017-072). Denne lisensen sørger for en regulert og sikker drift av casinoet, mens Inafet Ltd håndterer den daglige administrasjonen.

PlayOro har også et søstercasino, GratoWin, som drives av samme eier. Og ingenting er bedre enn å se at en eier administrere flere casinoer. Dette aspektet forsterker PlayOros posisjon i casinobransjen, da det drar nytte av den samlede erfaringen og ekspertisen fra et etablert casinoeierskap.

Er PlayOro tilgjengelig i Norge?

Når det gjelder tilgjengelighet i Norge, står PlayOro frem som et tilgjengelig og pålitelig valg for norske spillere. Med sin internasjonalt anerkjente Curaçao-lisens, følger PlayOro strenge standarder for sikkerhet og rettferdig spill. Dette sikrer en trygg spilleopplevelse for norske spillere, til tross for at nettsiden ikke er oversatt til norsk. Tilgjengeligheten for norske spillere er like fullt ivaretatt.

Spillutvalg

Casinoet består av ca. 1216 casinospill, fordelt over flere kategorier. Disse inkluderer spilleautomater, jackpotspill, skrapelodd, samt et begrenset antall bordspill som poker, roulette og blackjack. I tillegg tilbyr de et lite Live Casino, som i dag ikke inngår i en egen kategori blant spillutvalget.

Hovedfokuset i spillutvalget ligger på Slots (spilleautomater) og Scratch-spill (skrapelodd). Dette byr et utvalg av raske og underholdende spill, med alt fra klassiske og tradisjonelle spilleautomater til moderne og innovative skrapeloddspill. Selv om Jackpotter, bordspill og Live Casino-spill er begrenset, gir det totale antallet og variasjonen kanskje noe for noen likvel. Her får man bare utforske litt selv.

Spillutviklere

PlayOro tilbyr casinospill fra 20 ulike spillutviklere, deriblant noen mindre kjente, men innovative aktører som PGSoft, Platipus Gaming og Hacksaw. Dette gir en mangfoldig og spennende spillportefølje.

En viktig utvikler i denne sammenhengen er SpinOro, som tilsynelatende er hovedutvikleren for dette casinoet. Dette reflekteres både i casinoets navn og i det faktum at kun spill fra SpinOro kvalifiserer for omsetning av velkomstbonusene. SpinOro står med andre ord sentralt i PlayOros spilltilbud.

Samtidig er det synd at store og populære spillutviklere som NetEnt, Play’n GO og Pragmatic Play mangler. Disse utviklerne er kjent for å tilby noen av de mest etterspurte spillene hos online casinoer, og deres fravær er helt klart merkbar. Det må her nevnes at søstercasinoet GratoWin har alle disse tre spillutviklerne i sitt spillbibliotek, samt flere av utvikler-kjendisene vi savner hos PlayOro.

Spilleautomater hos PlayOro

Spilleautomater er den største samlingen vi finner i casinoet , men den er likevel ikke fylt til randen som hos mange andre nettcasinoer vi anmelder her på kongebonus. I kategorien «Slots» kommer man over en rekke spill, hvorav noen, som European Roulette, Keno og Jacks or Better, kanskje ikke helt passer inn i denne kategorien. Disse spillene er mer assosiert med bordspill eller videopoker enn tradisjonelle spilleautomater.

Utvalget er ikke omfattende, men det byr på en anledning til å utforske spill som kanskje ikke er så kjent for mange. Det kunne også vært en ide å legge til navnet på spillutvikleren direkte når man sveiper over spillikonene i utvalget, i stedet for å måtte åpne et spill for å se logoen til utvikleren.

Jackpotspill hos PlayOro

I kategorien «Jackpot» finner vi kun et lite utvalg av jackpotspill, som ikke helt dekker det brede spekteret man vanligvis forventer å finne i online casinoer. Tilgjengelige spill inkluderer:

Disse spillene tilbyr to nivåer av jackpotter: Turbo og Super, med de angitte beløpene i spollikonene. Utvalget gir en viss variasjon, men vi savner de større og mer kjente jackpotspillene som ofte er høydepunktene i mange online casinoer. Dette begrensede utvalget er helt klart en ulempe for de fleste som søker etter den store jackpotopplevelsen.

Scratch-spill hos PlayOro

Så langt har vi sett en markant satsing på spilleautomater, men også Scratch-spill, hvor sistnevnte utgjør en betydelig andel av casinoets spillutvalg. For de som er glade i raske og enkle skapelodd, tilbyr denne kategorien totalt 75 alternativer som kan falle i smak.

Videre har casinoet også inkludert Spribe sitt kjente crash-spill Aviator, et annet spill som faller inn under kategorien raske spill.

Bordspill hos PlayOro

PlayOro Casino har et beskjedent utvalg av bordspill, med totalt 18 spill fordelt over poker, roulette og blackjack.

Innenfor pokerkategorien hos PlayOro finner vi kun 3 spill: «6+ Poker», «Joker Poker» og «Jokerpoker_4». Selv om disse spillene gir en mulighet til å spille poker, er utvalget skuffende begrenset. For en pokerentusiast er dette langt fra imponerende.

Når det gjelder roulette, har PlayOro et noe bredere tilbud med 6 spill, inkludert «American Roulette», «Euro MultiX Roulette» og ulike versjoner av «European Roulette». Dette gir en viss variasjon, men for en erfaren roulette-spiller kan tilbudet virke litt enkelt.

Blackjack-tilbudet er mer omfattende med 9 forskjellige spill, som «Blackjack Normal», «Blackjack VIP» og «Blackjack Lucky7». Dette er positivt, da det gir blackjack-spillere flere alternativer å velge mellom.

Det er imidlertid verdt å merke seg at Baccarat, et populært bordspill, mangler i PlayOros spillutvalg. Dette er en merkbar mangel, spesielt siden Baccarat er et favorittspill for mange casinospillere.

For å virkelig imøtekomme behovene til det norske markedet, og for å holde seg konkurransedyktig, må PlayOro utvide sitt utvalg av bordspill. Å tilby bordspill fra ulike spillutviklere, samt å inkludere populære spill som Baccarat, er essensielt

Live Casino hos PlayOro

PlayOro sitt Live Casino fremstår som begrenset. Dette forklarer muligens hvorfor PlayOro ikke har dedikert en egen kategori til «Live Casino» i sitt spillutvalg.

Live Casinospill

Ved vår gjennomgang fant vi kun et lite utvalg av live casinospill, alle fra én utvikler: BetGames. Dette står i kontrast til deres søstercasino GratoWin, som tilbyr et heller omfattende utvalg fra den anerkjente utvikleren Evolution.

Utvalget består hovedsakelig av nisjespill og mangler de tradisjonelle live casinospillene som blackjack, roulette og baccarat, som selvsagt er hjørnesteinene i et live casino-tilbud. Et minimum for å være et godt live casino er rundt 45 til 50 livespill, så dessverre er nok ikke dette casinoet du blir værende lenger på dersom det liveopplevelsen du er ute etter.

Bonuser for Live Casino

Med et så begrenset utvalg av live casinospill, er det kanskje ikke overraskende at PlayOro for øyeblikket heller ikke tilbyr noen spesifikke casinobonuser på denne spilltypen. Denne praksisen er uansett ganske vanlig i online casino-bransjen, da bonuser hovedsakelig pleier å være rettet mot slots fremfor live casinospill.

Uttaksprosessen hos PlayOro

Når du ønsker å ta ut dine gevinster hos PlayOro, er det viktig å være oppmerksom på noen nøkkelaspekter av uttaksprosessen. For det første er minimumsbeløpet for uttak via bankoverføring satt til 100 kroner vist inne på uttakssiden, men i følge deres vilkår ligger dette på 500 kroner.

PlayOro setter derimot ingen øvre grense for uttak, som er veldig positivt og som gir deg som spiller fleksibilitet når du er så heldig på ha vunnet et større beløp.

Selv om uttaksanmodninger kan sendes inn når som helst, behandles og godkjennes disse kun på virkedager, som gjør at utbetalinger i helgene ikke vil bli behandlet før den påfølgende arbeidsdagen.

Slik verifiserer du konto før uttak

For å sikre en trygg og sikker uttaksprosess, krever PlayOro verifisering for uttak som overstiger €200. Dette er en standard prosedyre i bransjen for å forhindre svindel og beskytte både casinoet og spilleren. Verifiseringsprosessen innebærer at du må fremlegge bevis på din identitet, alder og bostedsadresse. Dette kan gjøres ved å sende inn en kopi av et gyldig identitetsdokument, som et pass eller førerkort, samt et dokument som bekrefter din adresse, som en regning eller bankutskrift.

Det finnes ingen måte å laste opp dokumentene selv for verifisering, så her vil du få beskjed fra support når du må sende inn dokumenter via e-post.

For bankoverføringer gjennom SEPA, blir alle uttaksanmodninger behandlet innen 2 dager fra forespørselen er mottatt.

Kundeservice

Kundeservicen hos PlayOro er tilgjengelig døgnet rundt, og de svarer vanligvis innen kort tid. Under vår testing opplevde vi imidlertid en forsinkelse på formiddagen i Live Chatten, hvor vi ble rådet til å sende en e-post isteden. Dessverre mottok vi aldri svar på denne e-posten, noe som utvilsomt er et minus. Ved en annen anledning fikk vi derimot raskt svar gjennom Live Chat, innen bare 20 sekunder, og fikk da svar på alle spørsmålene som vi tidligere hadde sendt via e-post.

For kontakt via e-post kan PlayOro nås på support@playoro.com. Den variable responstiden i kundeservice kan være et forbedringspunkt for PlayOro, spesielt for å sikre konsekvent og effektiv støtte til alle sine spillere.

Hvordan vi testet PlayOro Casino

For å gi en inngående og objektiv vurdering av PlayOro Casino, har vi implementert en grundig testmetodikk som dekker flere kritiske punkter av en spillopplevelse:

Kontoopprettelse av spillekonto: Vår første vi gjorde var var å registrere en ny konto hos PlayOro. Vi analyserte hvor brukervennlig denne prosessen var, og hvilken type informasjon casinoet etterspør fra sine nye spillere.

Velkomstbonus og Kampanjer: Vi tok en gjennomgang i casinoets velkomstbonus og de ulike tilgjengelige kampanjene. Det var essensielt for oss å forstå både de attraktive aspektene og potensielle fallgruvene ved bonusbetingelsene, samt hvordan disse passer inn i casinoets generelle vilkår.

Innskudds- og Uttaksmetoder: Vi utforsket og evaluerte de tilgjengelige betalingsmetodene for norske spillere hos PlayOro. Fokuset var på brukervennlighet og pålitelighet, som selvfølgelig er avgjørende for en trygg og effektiv transaksjon.

Spillutvalg: For å få et komplett bilde av hva PlayOro tilbyr, gjennomgikk vi casinoets hele spillportefølje. Dette inkluderte alt fra spilleautomater til bordspill og live casino, og ga oss et klart bilde av mangfoldet og kvaliteten på spillene.

Kundeservice: Vår kommunikasjon med kundeservice var avgjørende for å vurdere hvor godt PlayOro håndterer kundehenvendelser. Vi testet live chat-funksjonen med ulike forespørsler, særlig knyttet til bonusordninger og vilkår, og evaluerte responsetid, effektivitet og ikke minst vennlighet.

Denne tilnærmingen til casinotesting ga oss en dyptgående forståelse av PlayOro, som vi ser på som essensielt for å kunne gi en pålitelig og informativ anmeldelse til våre lesere.

Ansvarlig spilling

PlayOro Casinos tilnærming til ansvarlig spill viser et engasjement for spillerens velferd, selv om det finnes områder for forbedring. Det er oppmuntrende at de tilbyr verktøy som selvutestengelse og tilgang til spillhistorikk, men det er en klar svakhet at innskudds- og tapsgrenser ikke er direkte tilgjengelige for å administrere inne på egen spillkonto.

På den positive siden, tilbyr PlayOro muligheten for selvutestengelse gjennom direkte kontakt med kundeservice. I tillegg kan man også få satt innskuddsgrenser på en daglig, ukentlig, eller månedlig basis, også dette gjennom kundeservice. Selv om denne prosessen kan virke litt tungvint, er det viktig at disse alternativene faktisk finnes.

Dermed er det jo verdt å anerkjenne at PlayOro, med sin Curacao-lisens, ikke er pålagt å tilby disse verktøyene for ansvarlig spill. At de likevel gjør det, vitner om en viss grad av forpliktelse. Imidlertid kunne de ha gjort det enklere og mer brukervennlig ved å tillate å sette og administrere sine egne spillgrenser direkte fra konto. Dette ville helt klart ville styrket tilbudet om ansvarlig spill ytterligere.

Konklusjon av vår PlayOro test

Vår detaljerte gjennomgang av PlayOro avdekker et casino som imponerer på flere fronter, men også viser flere rom for forbedring. Styrkene inkluderer deres sjenerøse velkomstbonus og No-Sticky bonusstruktur, som gir oss større fleksibilitet og kontroll.

På den andre siden har PlayOro noen svakheter som må adresseres. Spesielt gjelder dette det begrensede utvalget av live casino og bordspill, som står tilbake for konkurransen med andre casinoer lansert i 2023. Dette utvalget må utvides for å kunne hevde seg i et stadig mer konkurransedyktig marked. Videre er nettsiden ikke oversatt til norsk. Prosessen med å sette innskudds- og tapsgrenser, som krever kontakt med kundeservice, er også et område som kunne vært mer brukervennlig.

Alt i alt fremstår PlayOro som et casino med et godt grunnlag og potensial for vekst. Med noen justeringer og forbedringer, spesielt i spillutvalget og brukervennligheten, har de alt som skal til for å styrke sin posisjon i det norske casinomarkedet.

Fordeler: 

• Gled deg til en sjenerøs 100% bonus på alle innskudd opptil 100.000 kr
• Stort utvalg av over 1000 casinospill
• Alle innskuddsbonuser har en No Sticky-struktur

Ulemper: 

• Nettsiden er ikke oversatt til norsk
• Må kontakte support for å sette innskudds- og tapsgrenser

Anmeldelse sist oppdatert: 23 mai 2024

Anmeldt av Kongebonus - Vurdering: 4.7

• 

Jorunn L.

En veteran i casinoindustrien

Jorunn startet startet i casinobransjen i 2013, og har jobbet hos flere ledende nettcasinoer på Malta, inkludert Unibet, Maria.com, bingo.com, 7Red, NorgesSpill og Rizk.