Norsk Rikstoto refunderer spill etter feil i spillegrenser
836 kunder har spilt for over 4 millioner kroner utover fastsatte spillegrenser. Feilen ble oppdaget av en kunde, og rapportert inn 15. september. Både Lotteritilsynet og Kulturdepartementet har blitt varslet om avviket. Det var i tidsrommet desember 2022, til 17. september i år, at kunder i visse tilfeller spille for mer enn fastsatte spillegrenser. Dermed er nok en aktør i den norske enerettsmodellen for pengespill rammet av en skandale.
Table of Contents
Teknisk feil
Norsk Rikstoto opplyser at en teknisk feil i deres systemer har gjort det mulig for enkelte kunder å spille for mer enn de fastsatte spillegrensene. Feilen er knyttet til andelsspill via plattformene Andelstorget og På Lag, hvor flere spillere går sammen om en felles kupong i trav- og galoppspill som V75 og V65. Totalt 836 kunder er berørt i perioden desember 2022 til september 2025, med samlede overskridelser på rundt fire millioner kroner. Hendelsen er meldt til både Lotteritilsynet og Kulturdepartementet, som fører tilsyn med at enerettsaktørene følger lovpålagte krav til ansvarlig spill. Ifølge Norsk Rikstoto skyldes avviket en programmeringssvikt som nå er rettet, og selskapet beklager hendelsen på det sterkeste. Berørte spillere vil få refundert sine innsatser.
Spill for over fire millioner kroner
Feilen har ført til at kundene samlet sett har spilt for rundt fire millioner kroner mer enn systemene skulle ha tillatt. For de fleste dreier det seg om små beløp, men sju personer har overskredet sine grenser med mer enn 100 000 kroner.
Samtlige kunder får refundert innsatsen for de spillene som feilaktig ble akseptert. Norsk Rikstoto opplyser at de har full oversikt over hvilke kunder som er berørt, og tar direkte kontakt.
Oppdaget av en spiller
Feilen ble først avdekket 15. september, da en kunde varslet at han hadde fått spille over egen grense. Etter en intern gjennomgang ble systemene rettet 17. september.
– Selv om vi kontinuerlig tester og kontrollerer våre systemer, var dette en feil av en slik karakter at den ikke ble fanget opp. Vi vil nå gjennomgå våre rutiner for å hindre at noe lignende skjer igjen, sier Garmann.
Hva er totalisatorspill?
Norsk Rikstoto har i dag enerett til å tilby totalisatorspill på hest i Norge. Dette er en spillform der alle innsatser samles i en felles pott, og utbetalingen til vinnerne beregnes ut fra den samlede innsatsen minus en fast andel som går til Rikstoto og formål i hestesporten.
For folk flest er dette mest kjent gjennom V75, V65, V5 og andre trav- og galoppspill. Spillerne forsøker å forutsi utfallet av flere løp på rad. I tillegg tilbys andelsspill, hvor flere spillere går sammen om en felles kupong.
Enerettsmodellen under press
Norsk Rikstoto er sammen med Norsk Tipping en av de to statlig kontrollerte aktørene i den norske enerettsmodellen. Ordningen er begrunnet med ansvarlighet og forbrukerbeskyttelse.
De siste årene har det imidlertid vært flere tekniske feil både hos Norsk Rikstoto og Norsk Tipping. Kritikerne mener slike hendelser svekker tilliten til enerettsmodellen, som nettopp skal hindre at spillere utsettes for risiko de ikke selv kan kontrollere.
