Norsk Tipping i ny skandale – tusenvis fikk falsk millionbeskjed

Norsk Tipping er nok en gang i hardt vær etter en alvorlig teknisk feil fredag kveld, hvor tusenvis av Lotto-spillere feilaktig fikk beskjed om at de hadde vunnet millionpremier. Fredag kveld strømmet det inn meldinger fra forvirrede og sjokkerte spillere over hele landet, mange av dem til VG og NRK. Flere rapporterte om å ha fått varsler i Norsk Tippings app om milliongevinster. Ingen fikk full pott med 5+2 rette i kveldens Eurojackpot trekning, men andrepremie med 5+1 rette tall ble utlyst til over 72 milliarder kroner.

Oppdatert:

Norsk Tipping bekrefter at premiebeløpet i Eurojackpot fredag var 10.000 ganger for høyt på grunn av en menneskelig regnefeil. Feilen skjedde i den manuelle omregningen fra euro til norske kroner, der beløpet ble multiplisert med 100 i stedet for delt på 100. Norsk Tipping oppdaget feilen rundt kl. 22 og beklager på det sterkeste, opplyser administrerende direktør Tonje Sagstuen. Selskapet jobber nå på spreng med å rette opp feilen, melder de på sine nettsider.

En mann fra Tromsø forteller til VG hvordan han opplevde et øyeblikks lykkerus før han raskt skjønte at noe var galt:

– Jeg satt i sofaen med kona og fikk plutselig varsel om at jeg hadde vunnet 1,2 millioner kroner. Det var tyve sekunder med full jubel før jeg innså feilen. Det var en ordentlig nedtur, sier han.

Ingen forklaring fra Norsk Tipping enda

Norsk Tipping har hittil ikke kommet med noen offisiell forklaring på hva som gikk galt, men presset på spillselskapet øker i lys av flere skandaler den siste tiden. Tidligere har selskapet hatt store tekniske utfordringer med Eurojackpot-trekningen og nylig mottatt en bot på 36 millioner kroner for manglende håndtering av selvekskludering av spillere.

Flere spillere krever nå at Norsk Tipping raskt sender ut en offisiell rettelse slik at ikke situasjonen eskalerer.

Fredagens feil skjer i kjølvannet av en rekke alvorlige problemer hos Norsk Tipping det siste året:

• En bot på 46 millioner kroner etter avslørte feil i trekningen av «Eurojackpot-millionen».
• En bot på 36 millioner kroner på grunn av mangelfull håndtering av spillernes mulighet til å selvekskludere seg ved bruk av Apple-produkter.
• Feilaktig utbetaling av 25 millioner kroner til en spiller på Kong Kasino, som selskapet måtte kreve tilbake. Dette resulterte i ytterligere en bot på 2,5 millioner kroner.

Mye kritikk, ingen bedringer

Direktør i Lotteritilsynet, Atle Hamar, har tidligere vært svært kritisk til Norsk Tippings interne rutiner, og Kulturminister Lubna Jaffery har måttet svare på spørsmål i Stortinget knyttet til selskapets gjentatte feil.

Norsk Tipping har tatt selvkritikk og satt alt utviklingsarbeid på vent i påvente av en ekstern granskning. Likevel fortsetter problemene å dukke opp, og frustrasjonen vokser blant spillerne.

Flere krever nå at Norsk Tipping raskt sender ut en offisiell rettelse slik at situasjonen ikke eskalerer ytterligere.

Kongebetting følger saken og oppdaterer fortløpende.

Les våre andre artikler om Norsk Tippings problemer i år