Siste nytt i MuchBetter og Payrnet-sagaen

Publisert: 13/09/2023 Sist Oppdatert: 25/09/2023 2 lesetid
muchbetter vil betale ut penger som uab payrnet skylder

UAB PayrNet, som mistet sin lisens i Juni, gav en oppdatering denne uken hvor de rapporterte om fremgangen i tilbakebetaling til sine kunder. Til nå har 78% av kunder fått pengene utbetalt. Ifølge selskapets ledelse, forventes det at 95% av de låste pengene vil være returnert innen midten av oktober 2023.

Siste nytt: Les vårt eksklusive intervju med MuchBetter CEO Israel Rosenthal

Mye av effektiviteten i denne prosessen kommer fra migreringen av hele programmer til nye tjenesteleverandører. Samtidig prøver selskapet å returnere midler til mindre kunder der det er mulig. UAB PayrNet oppfordrer kunder som ennå ikke har mottatt midlene sine til å ta kontakt med sin tjenesteleverandør som første steg.

I kjernen av dette dramaet ligger UAB PayrNet’s mislighold. MuchBetter benyttet seg av UAB PayrNets tjenester for sine europeiske kunder. Det var UAB PayrNet som hadde ansvaret for å håndtere kundenes midler på riktig måte. Deres uansvarlige drift berørte ikke bare MuchBetter som deres klient, men også tusenvis av europeiske kunder som stolte på dem for sine finansielle transaksjoner.

MuchBetter med uventet fremstøt

MuchBetter går nå et skritt videre. I et direkte forsøk på å gjenopprette tillit, har MuchBetter bestemt seg for å ta affære der UAB PayrNet feilet. Selskapet har kunngjort at de vil dekke saldoene som er holdt i MuchBetter-kontoene, på tross av at det faktisk er UAB PayrNets forpliktelse å gjøre dette. Dette trekket reflekterer en tydelig innsats fra MuchBetter for å beskytte sitt omdømme og takke sine kunder for deres tålmodighet gjennom denne utfordrende perioden.

Tilbud med betingelser

Dette generøse tilbudet kommer imidlertid med noen betingelser. For å motta utbetalingen, må kunder opprette en konto med MuchBetter’s nye selskap, QuickPay Limited. Det nye selskapet er basert i Irland, og således innenfor den Europeiske Union (EU). I tillegg må kunder samtykke i overføring av deres data fra MIR Lithuania til QuickPay. Deretter si ja til til å overføre sine krav mot UAB PayrNet til MIR LIMITED UK LTD.

Dette siste trekket fra MuchBetter kan bli sett på som en strategisk manøver for å gjenopprette tillit blant sine kunder. Og samtidig drive dem over til deres nye tjeneste, QuickPay.

Fintech bransjen følger nøye med

Dette er en påminnelse om den komplekse naturen av finansielle nettverk i vår globaliserte tid. Når ett selskap, som UAB PayrNet, misligholder sine forpliktelser, kan det sende sjokkbølger gjennom en hel bransje, berøre mange forskjellige aktører og påvirke forbrukernes tillit.

Mye står på spill, og med MuchBetter’s siste trekk kan vi se en forsiktig optimisme i horisonten. Men en ting er sikkert: øyeblikkene i denne sagaen vil sannsynligvis bli studert av økonomer og bransjeeksperter i årene som kommer.

28 kommentarer til “Siste nytt i MuchBetter og Payrnet-sagaen”

  1. Mikkesen sier:

    Jeg så denne informasjonen på MB sine sider tidligere i dag, men nå er det fjernet. Hvor har dere fått denne informasjonen fra Kongebonus?

  2. Robin sier:

    Sikkert ifra din kommentar på andre artikkeln 😅

  3. Redmodo sier:

    Har skrevet mail til Quickpay i dag:

    Dear QuickPay Team,

    I hope this message finds you well. I am writing to seek clarification regarding recent information that has come to my attention concerning MuchBetter and QuickPay’s involvement in addressing certain issues.

    It has been brought to my attention that MuchBetter is taking steps to rectify a situation involving UAB PayrNet and the balances held in MuchBetter accounts. It has been stated that MuchBetter is committed to covering these balances, even though the responsibility technically lies with UAB PayrNet. This move appears to reflect MuchBetter’s dedication to protecting its reputation and showing appreciation to its customers for their patience during this challenging period.

    However, this generous offer appears to come with specific conditions. To receive the payout, customers are required to open an account with MuchBetter’s new entity, QuickPay Limited, based in Ireland and within the European Union (EU). Furthermore, customers are asked to consent to the transfer of their data from MIR Lithuania to QuickPay and agree to transfer their claims against UAB PayrNet to MIR LIMITED UK LTD.

    I am interested in seeking further information regarding this development to better understand the implications for MuchBetter customers. Specifically, I would like to know more about the rationale behind these conditions and how this aligns with MuchBetter’s strategy to regain trust among its customers.

    I appreciate your prompt attention to this matter and would be grateful if you could provide me with any additional details or insights regarding the situation. Transparency and clarity on these matters are essential, especially for those affected by these changes.

    Thank you for your time, and I look forward to your response.

    Sincerely, Redmodo

  4. Redmodo sier:

    Her er svaret:

    Hello Redmodo,

    Thank you for contacting us.

    In recent weeks, UAB PayrNet have announced further delays in returning customer funds due to processes with service providers. Since February, the MuchBetter legal team have made several concerted attempts to contact UAB PayrNet, all without success.

    UAB PayrNet are the ones that are holding customers funds, and it is their legal and regulatory obligation to pay it. For now, we encourage your continued efforts in contacting them via email at fundsreturn-support@payr.net to request the expedited return of your funds.

    We continue to work with them to ensure all affected customers get their funds back.

    Please bear with us, we will have more information for you soon.

    Have a great day!
    Regards,

    Viktoryia
    MuchBetter Support Team
    https://support.muchbetter.com/

  5. Redmodo sier:

    Sendte svar tilbake:

    Dear Viktoryia and the MuchBetter Support Team,

    I hope this message finds you well. I am writing to follow up on my previous correspondence regarding the challenges I have been facing in attempting to contact UAB PayrNet to expedite the return of my funds.

    As previously mentioned, I have made numerous attempts to reach out to UAB PayrNet via email at fundsreturn-support@payr.net over the past several weeks. Unfortunately, I have not received any response or acknowledgment of my inquiries from their end.

    Given this situation, I am left in a difficult and frustrating position, as I am unable to make progress towards the resolution of my case. I understand that MuchBetter has made concerted efforts to contact UAB PayrNet, but the lack of responsiveness from their side is concerning.

    I kindly request your assistance in escalating this matter or providing any additional guidance on how I can proceed to recover my funds promptly. I believe that your intervention and support could greatly facilitate the resolution of this issue.

    I remain patient and hopeful for a positive outcome, and I appreciate your continued efforts in working with UAB PayrNet to ensure that all affected customers, including myself, are able to retrieve their funds as soon as possible.

    Thank you for your attention to this matter, and I look forward to hearing from you soon with any updates or guidance you can provide.

    Sincerely, Redmodo

  6. Redmodo sier:

    Da fikk jeg svar:

    Hello Redmodo,

    Thank you for you email.

    Unfortunately for now we can only wait, since we have no other information regarding what will continue in the process of reimbursing your funds.

    All funds were in separate accounts as required by law. In Europe, segregated funds were held by the licensee, which was UAB PayrNet.

    For this reason we must wait to find out what the next step in the process will be.

    If you have any questions, I remain at your disposal.

    Have a nice day!
    Regards,

    Viktoryia
    MuchBetter Support Team

  7. Artur Ciesielski sier:

    Hei, hvem man må kontakte for å få penger tilbake? Har sendt så mye mail uten å få svar

  8. Artur Ciesielski sier:

    Hvem er tjenesteleverandører i vår situasjon?

  9. Pål Knapkøien sier:

    Hva skjer ingen ting får ikke Engang svar fra funds return og ingen oppdateringer fra 11 september! 78%har fått 4 september pissprat for nå skulle alle ha fått.dobbling av innsats. Dvs 8%pr 4 dag.fra den 4 september.

  10. Mikkesen sier:

    Visstnok driver MuchBetter å ringer rundt til noen utvalgte kunder disse dager. En som ble ringt fikk beskjed om at det vil bli en migrering til nye programmer. Visstnok skal det komme en oppdatering på mail/app i løpet av få dager.

  11. Mikkesen sier:

    Var en fra Tyskland som fikk denne:

    Takk for at du kontaktet oss.

    Vi har noen gode nyheter: I løpet av de kommende ukene vil vi begynne vår retur til Europa!

    For å lette bekymringene dine og som takk for din fortsatte støtte og tålmodighet de siste månedene, har MuchBetter valgt å gjøre opp de utestående PayrNet-saldoene til våre europeiske kunder ved å bruke våre egne midler gjennom våre nye europeiske partnere.

    Vår retur til Europa vil skje gradvis, og på grunn av lokal regulering er det noen ekstra skritt vi må ta før vi kan returnere til Tyskland/Østerrike. Vi jobber allerede med dette så vi kan få det så snart som mulig, så vær så snill å tåle litt til.

    Takk for støtten de siste månedene under tjenesteavbruddet, vi vil snart kunne gi deg mer informasjon om returen til Tyskland/Østerrike.

    Ha en fin dag!
    Hilsen
    Alena MuchBetter Support Team Besøk

  12. Mikkesen sier:

    Fikk denne mailen nå. Da er det spikeren i kista for norske kunder.

    Kjære kunde,

    Vi vil gjerne informere deg som MuchBetter-kunde om at vi på grunn av restriksjoner knyttet til vår nye lisens ikke kan gjenoppta tjenesten i Norge.

    Vi gjenopptar ikke tjenesten i Norge, men vi er fortsatt fast bestemt på å løse det pågående driftsforstyrrelsen og vil fortsette å kontakte UAB PayrNet for å få pengene dine tilbake.
    Vi har full forståelse for at de siste månedene kan ha vært vanskelige fordi UAB PayrNet fortsetter å holde tilbake pengene dine. UAB PayrNet var lovpålagt å gjøre opp med deg innen 22. august, som angitt av Litauens sentralbank, og selv om denne fristen nå er overskredet, kan vi kun råde deg til å fortsette å ta kontakt med UAB PayrNet for å gjøre opp utestående saldoer.

    Vi anbefaler at du sender forespørselen din på nytt til denne e-postadressen, hvis du ikke allerede har gjort det: fundsreturn-support@payr.net

    Vi setter pris på tålmodigheten og støtten du har vist oss gjennom årene, og ikke minst takker vi deg for at du valgte MuchBetter.

  13. Robin sier:

    Ja fikk samme! Det var en liten nedtur, ingen lovnader eller noe 🤮
    Payrnet er jo ubrukelige, så blir nokk ingen penger derifra

  14. Mikkesen sier:

    Ufattelig at resten av Europa får refundert og ikke Norge… Er tydeligvis restriksjoner i Tyskland og Østerrike også, men det skal de løse…

  15. C N sier:

    Kanskje KongeBonus kan komme på banen her? Dere annonserte også et intervju med CEO for en tid tilbake. Hva skjedde med det? MuchBetter gjør altså en byttehandel med samtlig kunder utenom de norske hvor de overtar kravet mot UAB PayrNet mot en utbetaling tilsvarende kravet. Det er ganske sykt! Noen som vet om de rævpuler kunder fra andre land enn Norge også?

  16. Å. B sier:

    Ja norge mitt Norge. Er noe for seg selv. Nå kan vi se langt etter pengene. Det helvetes payrnet kommer nok ikke til å betale.mener muckbetter burde betalt oss også. Men vi er og blir ikke kunder der mer selvsagt.

  17. Pål Knapkøien sier:

    Faens greier driver bol og fuck er oss opp!det er jo en enorm straff viss de ikke betaler de er jo lovpålagt å betale.alle sier at pengene er fryste så ingenting skulle tilsi at vi ikke får.bytte til quick pay skulle jo funke som de sa.jeg har brutalt med penger her. Ingen oppdateringer fra payrnet, funds return.venter på nytt fra konge bonus!

  18. Redmodo sier:

    Jeg vurderer å legge inn en internasjonal anmeldelse med krav om utbetaling og erstatning. Oppfordrer alle andre til å gjøre det samme. Disse jævlene skal ikke komme unna med dette.

  19. Pål Knapkøien sier:

    Du har rett men hvorfor ikke la payrnet få tillatelse og åpne eller få nytt kort av mb. Legge inn and meldelse det burde jo mb gjøre på vegne av oss.

  20. Pål Knapkøien sier:

    Jeg mener mb får tillatelse

  21. Pål Knapkøien sier:

    Det er vel payrnet som har stjålet pengene.vi er jo også forsikret skriver flere pålitelige kilder.straffen for dette må jo ledelsen i payrnet ta. Økonomisk svindel i stor stil må jo føre til lang fengselsstraff som andre steder.mb må jo gå rettens vei på vegne av norske kunder.tror at toppene i payrnet har lurt unna haugevis med penger.trodde at våre kontoer var låste og for at de skal få lisens må de ha forsikring for sine kunder.

  22. Kim Steinhaug sier:

    78% utbetalt, og forventes at 95% er utbetalt i løpet av måneden. Dette hørtes jo lovende ut, men ettersom Muchbetter informerer at dem ikke har betalt ut penger så må jeg lure på hvor kongebonus får informasjonen fra? Tydeligvis vet dem noe som ikke jeg vet.

    Men hyggelig om jeg inngår i disse 95% da… er noen tusen det er snakk om for min del så forbanna irriterende.

    Spesiellt irriterende er det også at Muchbetter appen proklamerer så flott i annledning, hvorfor er kortet borte ? Er det fordi jeg ikke skal kunne handle? Neida, det er fordi det kommer nye og bedre kort… Frekkt!

  23. Kongebonus sier:

    Som nordmann bosatt i Norge kan du se langt etter Muchbetter i fremtiden. Det gjelder både å få utbetalt dine penger, og fremtidig bruk av tjenesten (inkludert kortet). Årsaken til det er at den nye betalingsleverandøren som Muchbetter tok i bruk ved relansering ikke har lisens til å foreta betalinger i Norge.

    Det er uansett UAB Payrnet som til syvende og sist er ansvarlig for å betale deg. De opplyser på sin nettside https://www.payrnet.lt at over 92% av totalt utestående var tilbakeført sine rettmessige eiere per 16. Oktober.

  24. Pål Knapkøien sier:

    Hva skjer er det sant at payrnet betaler ut er det noen bevis de skulle vært ferdig nå! Tror ikke mb skylder penger! Dvs mb forskurterer og payrnet betaler ikke hva er det 4 uker i morgen ingen oppdatering hva vet kongebonus er det ikke en forsikring her også på kunder.

  25. Kim Steinhaug sier:

    > Det er uansett UAB Payrnet som til syvende og sist er ansvarlig for å betale deg.
    > De opplyser på sin nettside https://www.payrnet.lt at over 92% av totalt utestående
    > var tilbakeført sine rettmessige eiere per 16. Oktober.

    Jeg kan forstå at Muchbetter og deres nye partner har problemer med Norge, men at PayrNet har samme problemet er for meg et stort mysteriet. Det virker desverre som om dem er en og samme person her, jeg har vanskelig for å fordele hattene her… Altså har dem betalt 92% av lommebøkene, herav ingen i Norge merkelig nok, så hva er greia her?

    Om 92% er utbetalt så kan det ikke være noen poeng for Muchbetter å skryte på seg at dem betaler av egen lomme ? Og om dem virkelig gjør det, så har dem iallefall fått pengene igjen allerede ellers har resten av verden fått dobbelt utbetaling… Tviler jeg sterkt på!

    Graden av informasjon her er virkelig av dårlig karakter, noe mangler eller noen lyver eller begge deler åpenbart.

  26. Kim Steinhaug sier:

    Fra siden https://www.payrnet.lt/
    > There remain a number of smaller customer programmes where return of client funds has
    > been delayed due to service providers owing material levels of fees to UAB PayrNet.

    Dette er jo en meget interessant informasjon syntes jeg, ettersom den skulle tilsi at det er absolutt en forklaring på hvorfor enkelte midler ikke er betalt ut sett ifra PayrNet sin side. Eller er det noe her jeg ikke klarer å forstå?

    Jeg registrerer at Muchbetter hele veien har vært enstydende og tydelige på at dem har forsøkt å komme i kontakt med PayrNet, dem vil komme i kontakt med dem helst bortsett fra at dem ikke har klart å komme i kontakt med dem altså … ja vi må såklart også ta kontakt med dem. Det som er rart er jo at dere på siden her, Kongebonus, dere klarte iallefall noe som ikke Muchbetter fikk til – å få kontakt med PayrNet…

    Dere har ikke vurdert å tilby deres tjenester for Muchbetter å tilby dem å bringe informasjon over fra dems side til den andre side? Do it!!

    Så gjenstår det å se hvor det kommer en oppdatering først, eller om det ikke gjør det… Fantastisk å tenke på at fordi dems nye betalingsleverandør ikke har mulighet å tjene penger på norske kunder fordi dem ikke har lisens å ta betalt i Norge – så fuck it – da driter vi i pengene… For alle andre sin del punges det ut av egen lomme, er det ikke det ordlyden går i… Kvalmt!

  27. Å. B sier:

    Hei kongebonus. Ifølge dere så har bol garanti for pengene våre. Hvor har dere fått det fra. Ser ikke ut som noen har ansvar.

  28. Tove Hege Engdal Studsrød sier:

    Hei fekk brev fra Vilnius idag skjønner Ingenting står på litauisk. Kan noen oversette i tilfelle. Flere så har fått fra dei idag

Legg igjen en kommentar

Din e-postadresse vil ikke bli publisert. Obligatoriske felt er merket med *