Norsk Tipping ombestemmer seg: Nekter å betale millionbot etter feilutbetaling
I juli uttalte Norsk Tipping at de ville akseptere boten fra Lotteritilsynet etter den feilaktige utbetalingen på 25 millioner kroner til en spiller som vant stort på slots. «Denne boten må vi bare ta. Dette er feil som ikke skal skje,» sa kommunikasjonsrådgiver Anne Marit Sletten den gang. Nå ser situasjonen imidlertid annerledes ut, og Norsk Tipping har ombestemt seg.
Endret holdning
Ifølge VG, har Norsk Tippings administrerende direktør, Tonje Sagstuen, har nylig sendt et brev til Lotteritilsynet. I brevet gjør hun det klart at de ikke uten videre vil betale boten på 4,5 millioner kroner. Selskapet hevder at hendelsen var et «ekstraordinært engangstilfelle», og at det er vanskelig å se hvordan et overtredelsesgebyr er i tråd med lovens intensjon. Sagstuen understreker også at selskapet ønsker en dialog med tilsynet om saken.
Sagstuen legger videre til at feil og avvik i Norsk Tippings betalingsmetoder er svært sjeldne. Hun påpeker også at de har iverksatt tiltak for å forhindre lignende feil i fremtiden. «For oss er det vanskelig å se at et overtredelsesgebyr er i tråd med intensjonen i loven i dette tilfellet, og vi ønsker en dialog om dette,» gjentar hun i brevet til Lotteritilsynet.
Lotteritilsynets kritikk
Atle Hamar, direktør ved Lotteri- og stiftelsestilsynet, uttrykker misnøye med hvordan situasjonen ble håndtert. «Man kan forvente at en statlig aktør har bedre rutiner enn det som ble vist,» sier Hamar, og understreker at det er Norsk Tippings ansvar å sikre at slike feil ikke skjer.
Til tross for kritikken, peker Norsk Tippings Anne Marit Sletten på det positive ved at spilleren selv varslet om feilen. «Det er ikke en selvfølge at det skjer. Som selskap led vi ingen tap som følge av at spilleren varslet,» sier Sletten, og berømmer kundens ærlighet.
Tiltak for å forhindre fremtidige feil
Etter episoden i mars har Norsk Tipping innført strengere kontroller for utbetalinger over 100.000 kroner, noe som skal forhindre at liknende situasjoner oppstår igjen. Tidligere hadde selskapet kun tilleggskontroller for utbetalinger over 50 millioner kroner.
Norsk Tipping har frem til 12. august å uttale seg til Lotteritilsynet før det fattes et endelig vedtak. Sagstuen argumenterer for at feilen var ekstraordinær, og at selskapet raskt rettet opp i problemet. Likevel er det uvisst om dette vil være nok til å endre tilsynets syn på saken.
Lotteritilsynets respons
Lotteritilsynet har mottatt merknadene fra Norsk Tipping og vurderer nå om dette vil påvirke det endelige vedtaket. Direktør Atle Hamar har tidligere uttrykt at Norsk Tipping burde hatt bedre rutiner for å forhindre slike avvik. Det gjenstår å se hvordan tilsynet vil reagere på det siste utspillet fra Norsk Tipping.
Følg med for videre utvikling i denne saken, og se vår liste over de beste spillsidene som gir deg trygghet og sikkerhet i dine spillopplevelser.
